" 建议地铁 1 号线 2 号线在全线站厅站台增设自动售货机、共享充电宝供乘客使用。"" 云岩区人民大道北段与北京路交汇处周边区域，多处道路路灯不亮，请相关部门检查修复 ……"

这些涉及便民服务、市场监管、基础设施建设等问题的群众反映及建议，在贵阳市 " 融媒问政 " 平台上正实时更新着，并有相关职能部门及时回复办理。

第二批主题教育中，贵阳市以 " 融媒问政 " 平台为 " 四下基层 " 创新载体，推进解决群众反映强烈、多次转办久拖不决以及具有代表性的急难愁盼 3840 余件，广泛赢得群众信任及好评。

沉到一线听民意，扑下身子解难题，真谋实干促发展 …… 第二批主题教育开展以来，贵阳市各级党员干部将工作出发点和落脚点聚焦人民，大力弘扬 " 四下基层 " 作风，坚持到现场、到人、到家 " 三到一重 " 的工作要求为民办实事，让人民群众在民生改善、产业发展、基层治理等种种真切场景中感受到主题教育带来的新变化新面貌新气象。

紧贴民生所盼 办好惠民实事

" 家长没时间陪同，但孩子这个事儿也实在耽误不了啊。"2023 年 11 月中下旬，贵阳市各大中小学陆续筹备组织在校学生寒假期间赴境外参加各类游学活动，要求学生尽早提交护照办理出国签证，但不少学生家长因工作繁忙不便于工作日陪同子女办理证件感到忧心。

期间，贵阳市公安局出入境管理分局民警注意到该情况，便积极对接教育部门开展信息摸底，认真研究评估后决定面向全市大中小学学生开设学生办证专场，同时针对学生表格填写、材料预检等程序提供优质高效服务。

专场开设以来，贵阳市公安局出入境管理分局累计受理出入境证件申请 598 证次，其中未成年人申请 288 证次。" 真正为家长解决了后顾之忧！" 这一暖心服务赢得群众广泛好评。

群众有需求，干部有响应，这是贵阳市用心用情办好群众事、答好民生卷的真实写照。第二批主题教育中，贵阳市认真践行以人民为中心的发展思想，在求深、求实、求细、求准、求效上下功夫，紧贴群众 " 小需求 "，写好民生 " 大文章 "。

云岩区作为贵阳市主城区、老城区，" 停车难 " 问题长期影响居民出行。为此，云岩区采取道路整治、加强停车位（停车场）管理等措施强化资源整合，优化车位供给，新增了耐火厂公共停车场等 7 个停车场项目、3840 个停车位缓解群众停车难题。

" 以前排队停车都得大半小时，现在输入号牌一键完成停车、取车，不仅不用愁停车位，还感受到了智能停车的便利。"2023 年 11 月，贵州中医药大学第一附属医院新修建的停车大楼一号楼投入使用，新增的 400 余个公共停车位令市民群众欣喜。

同一时期，贵阳清镇市交通运输局收到群众反映学生上学放学交通拥堵、接送难等出行问题。为此，清镇市通过实地勘察、调研座谈，结合实际开通了 5 条 " 通学定制公交专线 " 优化学生出行路线。" 现在学生可根据自己的需求选择往返路线，不仅保障了出行安全，还能减轻了家长接送负担。" 这一城市 " 微变化 " 也让群众感受到了真切的 " 小确幸 "……

主题教育效果好不好，群众看得最清楚，最有发言权。一直以来，贵阳市坚持把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好，以民生 " 温度 " 检验主题教育 " 深度 "。

聚焦发展所需 答好振兴考题

入冬以来，位于贵阳市花溪区的贵州高源草莓种业科技有限公司草莓种植基地游客盈门，市民争先品尝草莓 " 头茬红 "，体验乡村采摘乐趣。"2024 年预计草莓产值可超过百万元。" 基地负责人陈筱婕说。

花溪区生态环境、气候条件等适宜草莓生长发育，当地种植草莓已有近 40 年历史。主题教育中，花溪区瞄准优势特色多措并举推进草莓品牌建设、种苗研发、链条延伸等，加快草莓产业融合发展。如今，花溪区草莓产业实现了从种草莓到育种苗、从单一产品到全产业链发展的转变，种植面积达 5000 余亩，年产量 7000 吨，年产值 3.2 亿元。

无独有偶，放眼贵阳全域，" 一乡一业、一村一品、一产一企、一家一特、一人一技 " 产业振兴 " 五个一 " 工程正随着主题教育走深走实而持续落地开花。

清镇市站街镇杉树村党支部在主题教育中以环湖党建示范带建设为依托，坚持在 " 保湖 " 前提下谋 " 富民 "，带领群众发展环湖精品民宿火爆出圈，2023 年全年接待田园观光、摄影体验等游客达 20 万人，带动旅游产业收入达 800 万元。

开阳县高寨乡依托富硒资源禀赋，因地制宜发展林下中药材和食用菌产业链，采取 " 公司 + 合作社 + 基地 + 农户 " 的模式，以杠寨国有林场为示范基地，辐射带动周边各个村发展 1000 余亩林下经济。

修文县围绕 " 六爽 " 加快推动旅游产业化实现新突破，结合闲置农房盘活工作和当地文化属性，完成了 40 栋民宿、25 栋农家乐改造工作，并举办灯会激光秀等文旅活动 20 余次，获评 "2023 年全国县域旅游综合实力百强县 "" 中国最具魅力文化旅游名县 "。

……

山水如画田园如歌，乡村产业稳步发展，乡村面貌焕然一新。第二批主题教育开展以来，贵阳市以 " 强省会 " 行动为主抓手，扎实有序推进乡村发展、建设、治理等，用乡村振兴成效检验主题教育成果，并以主题教育成果赋能乡村振兴。

用好 " 枫桥经验 " 抓好基层治理

2023 年 12 月 12 日傍晚，已经过了下班时间，云岩区税务局第一税务分局（办税服务大厅）收到一封手写感谢信：" 本人因被冒用身份证导致名下企业经营受影响，办税服务大厅工作人员积极帮助沟通协调，加班加点直至调解处理完毕，为我公司挽回经济损失，特别感谢！"

群众满意的实质是服务优质。为办好 " 民之实事 "，担起 " 税之重任 "，自 2023 年 11 月起，云岩区税务局第一税务分局积极推进新时代 " 枫桥式 " 税务所建设，全面构建了矛盾面对面调解、投诉点对点处理等争议调解新模式，用贴心的态度、专业的服务营造和谐征纳氛围，实现 " 被动应付 " 变 " 抓源治本 "。

这样的税务 " 枫 " 景在贵阳全域比比皆是。" 公司欠缴社保费，但人在外地，怎么办？" 不久前，市民王先生与某公司因劳动纠纷引发社保缴费争议，身在外地的他只能试着通过贵阳高新区税务局 " 枫桥调解中心 " 线上渠道进行反馈。

很快，税务局指派社保调解员专门负责对接调解，积极协同社保部门深研政策规定，顺利辅导企业将欠缴的社保费及时补缴到位。" 感谢税务局工作人员多次督促、多方协调。" 税务部门贴心高效的服务获王先生点赞。

小事不出厅，大事不出局，矛盾不上交。主题教育中，贵阳市税务系统以 " 枫桥式 " 税务所建设为重要抓手，把新时代 " 枫桥经验 " 融入到税务基层治理法治化、现代化建设中，2023 年全市税务系统通过 12345、12366 服务热线等渠道收到并办结转办单超过 1.5 万条，切实提升了纳税人、缴费人的满意度和获得感。

新时代新征程，赋予了 " 枫桥经验 " 新内涵，擦亮了基层治理新底色。税费治理仅基层治理一隅，要下好基层治理 " 一盘棋 "，还得多方凝心聚力画好 " 同心圆 "。

结合第二批主题教育，贵阳市坚持和发展新时代 " 枫桥经验 "，组织动员各领域基层党组织和党员充分发挥先锋模范作用，将群众反映的信访事项、急难愁盼问题及处理措施再复盘、再研究、再完善，加快问题 " 标本兼治 "，用主题教育成果书写了一个个基层治理的鲜活故事，铺就了一座座沟通党心民心的连心桥，推动提升了人民群众的获得感、幸福感、安全感。

来源 人民网

编辑 段筠 / 编审 李枫 / 签发 蒲谋