现代快报讯（通讯员 李星 记者 顾潇）春节将至，年味渐浓。记者从扬州市文化广电和旅游局获悉，为营造欢乐暖心的节日氛围，" 微笑扬州 " 旅游志愿服务队全新升级，推出了旅游志愿服务小程序、打造 " 微笑扬州 " 旅游志愿者 IP 形象 " 月月 "，并推出了一系列非遗体验、快闪等互动节目，为春节来扬游客准备了一份 " 宠客大礼包 "。

△ " 微笑扬州 " 旅游志愿服务再升级

据悉，为了做好游客来扬旅游服务保障，进一步提升旅游服务质量，" 微笑扬州 " 旅游服务小程序于日前上线开通。该小程序涵盖文旅活动、热门景点、志愿服务、非遗扬州、电子地图、扫码停车等核心板块，同时提供志愿讲解、旅游咨询、地图导览、旅游攻略等服务功能。截至目前，已经向全市共计 80 余家宾馆饭店、旅游景区、交通枢纽、网红店铺等点位投放 4 万余份小程序服务二维码。游客可扫码进入 " 微笑扬州 " 小程序，即可实现扬州食住行游购娱一 " 码 " 服务的扬州畅玩之旅。

扬州还打造了 " 微笑扬州 " 旅游志愿者 IP 形象 " 月月 "。据介绍，该 IP 形象身穿橙色马甲，佩戴橙色帽子和旅游志愿者徽章，向游客招手示意，并配有英文 "May I help you？" 使中外来扬游客都能一目了然。

同时，为匹配志愿服务 IP 形象，春节前，全市 60 个志愿服务点统一换上了橙色帐篷、橙色马甲和帽子，部分点位配备了秋冬适用的橙色冲锋衣，统一醒目的橙色装备，让游客能够及时找到志愿者，为他们答疑解惑。

△旅游志愿者为游客提供服务

据扬州市文化广电和旅游局相关人士介绍，为了让游客春节在扬州有更丰富的游玩体验，今年春节期间，在多个 " 微笑扬州 " 旅游志愿服务点都将开展非遗体验、快闪等互动节目。其中，在高铁站、火车站、东关街等志愿服务点，" 微笑扬州 " 志愿者将身着龙年玩偶服装和游客进行快闪互动；在东关街旅游志愿服务点，将设置拍照打卡区，龙年出生的宝宝到此可获得一份新年礼包，还有龙年成语挑战、现场抽奖等精彩环节；在馥园，" 微笑扬州 " 志愿者和谢馥春联名举办 " 真正的馥有，是你的微笑 " 主题活动，游客可免费为自己画一个 " 微笑眉 "；在扬州旅游信息咨询中心、天宁寺等志愿服务点，将举办 " 趣味迎新春 • 非遗进万家 " 手作体验活动，由雕版印刷、糖画、面塑等非遗 " 守艺人 " 现场创作与龙相关的作品，与游客进行互动，增强来扬游客的体验感，让游客参与互动的过程中感受到扬州的热情、扬州的温度。

（通讯员供图）