春来潮涌东风劲，扬帆奋进正当时。" 要在奔赴好日子上全面发力，树牢造福人民的政绩观，常怀为民之心、多兴惠民之举，把群众的操心事、烦心事、揪心事办‘亮豁’。" 全市强省会大会的号召言犹在耳，全面发力服务民生的决心已经转化为积极开展各项实际工作的干劲。把高质量发展的含金量体现在群众的获得感幸福感上，让兰州老百姓的日子越过越 " 满福 "，持续打好强省会民生福祉的持久战，这是每一个基层工作者的目标和愿景。

拓展 " 访民问暖 " 传递身边民生温度

冬季供暖关系千家万户、关系民生福祉，在基层街道社区和相关各单位，关注供热的脚步一直没有停歇。" 李叔，过年期间暖气都热着呢吧？"2 月 19 日，酒泉路街道畅家巷社区党委书记徐慧和楼院长再次来到了位于小沟头的六合小区，察看这里的供暖情况。得到居民的肯定答案后，徐慧才放下了心。从去年供暖季开始，社区协调监督解决了这里的供暖问题，并持续关注。

" 全市强省会大会为我们下一步的工作增强了信心，指明了方向，近期我们在总结梳理访民问暖的基础上，继续以打通‘堵点’、解决‘难点’、消除‘痛点’为基层治理目标，畅通居民表达诉求的多种渠道，发挥‘片区长 + 网格长 + 楼院长 + 单元长’融合治理机制，促进民事民议、民事民办、民事民管，希望辖区居民在访民问暖中感受到身边的温暖，在更多的民生小事上感受到实实在在的民生温暖。" 徐慧如是说。

利民之事，丝发必兴。自我市在这个供暖季全面开展 " 访民问暖 " 行动以来，全市供热质量明显提升，群众满意度较往年大幅提升。持续进行的 " 访民问暖 " 行动，不仅确保了居民温暖过冬，提升了群众的幸福感，更是拉近了党和群众之间的距离，也为解决更多的民生问题，办好更多的民生实事写下精彩的注解。

这个供暖季还未结束，火车站街道已经收到了好几面群众送来的锦旗和其他形式多样的赞许。记者了解到，该街道共有集中采暖小区 73 个，辖区集中供暖总户数为 25036 户，这个采暖期，火车站街道各社区对采暖用户做到了 100% 访民问暖，尤其对往年投诉较多、供暖矛盾较突出的小区做到多次跟踪了解、集中攻克难点，协调街道供暖工作涉及的 7 家供热站查找原因、提供服务，将供暖问题尽最大努力解决，本采暖期供暖投诉大幅度降低。

火车站街道党工委副书记、办事处主任周吉雷表示，街道将蓄力项目建设，紧盯重点项目、重点单位主动做好服务对接，深挖经济潜能，确保一季度经济工作开门红、全年旺。同时深化拓展 " 一网两访三为 " 治理模式，构建 " 田字型 " 基层治理体系，做实 " 三项清单 "，完善 " 红黄蓝 " 三色网格管理机制，集中精力破解一批困扰居民群众的重点难点堵点问题，不断增强居民幸福感和安全感。

践行 " 枫桥经验 " 护航身边民生福祉

" 今天巡查走访了科教城小区和周边的市场 ……"2 月 18 日是节后上班的第一天，在认真走访巡查了辖区内的情况后，雁园街道科教城社区的网格员杜彩虹写下了当天的网格日志。践行新时代 " 枫桥经验 "，雁园街道创新运行双向闭环办理、网格日志随记、网格信息公示三项矛盾化解机制，就地化解矛盾纠纷。闭环办理提升化解效能。领导干部下沉、网格员上报，形成自上而下、自下而上的双向闭环办理机制。从源头上预防，控制增量，领导干部经常入网格，调动各方、就地解决矛盾，畅通群众诉求表达渠道，居民有事随时拨打电话，实现 " 家门口 " 反映诉求，同时常设 " 周五接访日 "，领导干部及时就地解决群众反映的问题。雁园街道党工委书记赵国刚表示，今后将结合实际，坚持和发展新时代 " 枫桥经验 "，积极推行 " 大数据 + 网格化 + 群众路线 " 新模式、完善 " 一网两访三为 " 工作模式，全力提升基层治理水平，在防范化解重大风险、强化安全隐患排查、提升应急保障能力等方面下功夫，开展主动创稳和民生领域矛盾纠纷化解专项行动、重点领域安全隐患排查整治，努力为强省会行动作出更大贡献。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。去年以来，城关区皋兰路街道坚持和发展新时代 " 枫桥经验 "，结合主动创稳行动强化网格化管理和服务，构建区域统筹、多方协同、以人为本的网格化治理服务体系，及时协调人民群众各方面诉求，通过辖区 " 郑管家 " 协商议事厅、推行 "1+4+N" 多元调解机制、陇情 e 通 APP 等有力抓手，变基层 " 末梢 " 为治理 " 前哨 "，实现 " 小事不出网格，大事不出社区 "。

2 月 18 日，在学习了强省会大会的精神后，街道负责这一工作的干部王燕妮也有了新的工作思路。她说，强省会大会上提出要把群众的操心事、烦心事、揪心事办 " 亮豁 "，作为基层街道我们将继续践行新时代 " 枫桥经验 "，推进横向为 " 街道－社区－网格 "、竖向为 " 大数据 + 网格化 + 群众路线 " 的田字形基层治理模式，串起基层治理的千条线，畅通社区服务的 " 毛细血管 "，激活社区治理的 " 神经末梢 "，切实提升基层治理能力和水平，解决网格内的每件 " 小微 " 事，护航群众身边的大幸福。

做实 " 一亲三心 " 办好身边民生实事

这个春节，住在永登县城关镇北街社区的独居老人马万福心里暖暖的，他不仅收到社区送来的年菜大礼包和慰问品，而且春节期间 " 返乡走亲 " 的干部们还来到他家，陪他一起过春节，了解他的生活困难，并承诺帮助他解决生活难题。

扎实开展 " 一亲三心办实事 " 活动，永登县城关镇北街社区时刻把困难群众的安危冷暖放在心上，用心用情用力解决好群众 " 柴米油盐 " 的烦恼和 " 急难愁盼 " 的问题。北街社区书记刘晓涛说：" 强省会大会为我们基层的工作照亮了前进的道路，也提供了精准的导航，接下来我们将继续进一步走实走好新时代党的群众路线，加快构建共治、自治、法治、德治、善治‘五治一体’党建引领基层治理新格局，切实为群众办好身边实事。"

春节期间，七里河区彭家坪镇积极弘扬 " 四下基层 " 优良传统、深化拓展 " 一亲三心 " 行动，将包（驻）村干部、村社工作者、在村党员、热心群众统筹组织，主动参与村居环境整治、安全生产、森林防火、民俗文化传播等各项工作，形成 " 支部领着干、党员带头干、群众跟着干 " 的新局面。十五没过都是年 …… 这两天，彭家坪镇贾家山村、土门墩村的社火表演正热闹上演，趁着社火表演现场人多，彭家坪镇各级村社党组织组建党员先锋队，现场做好社区宣传、民生实事帮扶、社情民意调查、文明新风传播等工作。

彭家坪镇党员干部纷纷表示，希望通过 " 一亲三心 " 行动，组织党员群众大力开展村庄人居环境卫生整治等系列行动，全面营造干净、整洁的村容村貌，进一步提升村庄人居环境整治水平，扮靓美丽乡村，为强省会行动贡献力量。

深入基层察民情、解民忧、暖民心，切实走好新时代党的群众路线，通过 " 一亲三心 " 行动有效助力基层解决 " 小问题 "，惠及 " 大民生 "。春节期间，在皋兰县的返乡干部积极参加志愿服务活动，利用走访慰问、精神疏导、帮办实事等方式，与群众进行面对面亲切交谈，为群众办实事、解难事、做好事。同时，返乡干部充分发挥 " 人亲路熟 " 优势，自觉将党的二十大精神、乡村振兴等政策带到群众身边，用通俗易懂的家乡话进行解读，做好党的政策的宣传员。

" 强省会大会的召开，让我增强了信心，备受鼓舞，下一步我们将秉承着办事实打实，问题解决要到位的思路，带着自身专业技能为群众答疑解惑，给群众带来实实在在的收获，对于群众反映的问题及时回应解决，确保群众反映的事情都能落地见效。" 市直单位青年干部李海婷表示。

兰州日报社全媒体记者 颜娜

一审丨马丽

二审丨值班主任 刘宇玮

三审丨总值班 汪世伟