现代快报讯（记者 朱鲸润 通讯员 何逸）" 我也是气不过才想来立案的，现在事情解决了，气也顺了，多亏了徐法官！" 在宜兴市社会治理中心的法院窗口，市民徐女士对宜兴法院立案庭副庭长徐静感谢连连。

今年 1 月 22 日，徐女士通过外卖平台下单了一份早点，包含烂面、包子等，在线支付了 20.5 元。用餐过程中，徐女士发现烂面中有类似虫子的异物，便第一时间通过外卖平台向商家申请退款。退款虽然到账了，但商家却认为徐女士在挑刺，不肯道歉。一气之下，徐女士将这碗烂面冻在冰箱，准备到法院起诉，要求商家道歉并赔偿损失 1000 元。

2 月 26 日，徐女士来到宜兴市社会治理中心咨询立案。派驻到该中心的宜兴法院立案庭副庭长徐静认真审核了徐女士提供的材料，并详细了解了相关情况。徐静认为，该起纠纷案情清晰，法律关系明确，便立即电话联系商家陈某，得知其仍在老家休假，为方便沟通协调，徐静当场建立了一个临时用于调解的微信群，将徐女士与陈某拉进群，引导双方心平气和解决纠纷。她向商家强调食品安全问题的重要性，耐心解释了相关法律规定，并建议商家遇到问题要积极应对和解决。

最终，在徐静法官的主持下，双方达成和解。商家向徐女士表达歉意，并以发送 66 元红包的方式进行了赔偿，徐女士接受道歉并当场撤回了起诉。