现代快报讯（通讯员 王芙蓉 记者 徐梦云）近日，现代快报记者从南京市消协获悉，据南京市汽车消费维权专委会统计，2023 年全年南京各级消协组织共受理汽车类消费投诉 5633 宗，涉及整车品牌 61 个，其中乘用车新车消费投诉 4302 宗，二手车消费投诉 583 宗，汽车后市场消费投诉 748 宗。

其中，质量问题投诉 1455 宗，占投诉总量 25.8%；经营者拒不履行合同约定投诉 1452 宗，占投诉总量 25.8%；预付金侵权投诉 741 宗，占投诉总量 13.2%；产品掺杂掺假、以假充真、以次充好投诉 456 宗，占投诉总量 8.1%；市场调价、乱收费、强制消费投诉 453 宗，占投诉总量 8.0%；虚假宣传、欺骗隐瞒车况、不兑现承诺投诉 435 宗，占投诉总量 7.8%；不履行国家规定或与消费者约定的三包义务投诉 402 宗，占投诉总量 7.1%；其他投诉 239 宗，占投诉总量 4.2%。

从投诉品牌来看，投诉较多的汽车品牌有奥迪 345 宗、奔驰 271 宗、宝马 263 宗、吉利 261 宗、特斯拉 198 宗、长安马自达 196 宗、别克 154 宗、上汽大众 130 宗、一汽大众 102 宗等。

其中豪华品牌投诉前十名分别是奥迪 345 宗、奔驰 271 宗、宝马 263 宗、特斯拉 198 宗、凯迪拉克 86 宗、保时捷 66 宗、捷豹路虎 57 宗、林肯 42 宗、沃尔沃 30 宗、雷克萨斯 23 宗。

合资品牌投诉前十名分别是长安马自达 196 宗、别克 154 宗、上汽大众 130 宗、一汽大众 102 宗、广汽本田 77 宗、福特 61 宗、一汽丰田 58 宗、广汽丰田 44 宗、东风日产 36 宗、东风本田 32 宗。

国产品牌投诉量排行榜分别为吉利 261 宗、长安 95 宗、蔚来 70 宗、哪吒 62 宗等。

综合数据情况分析，与上一年度相比，2023 年南京汽车消费投诉量有所增加，质量问题、不履行合同的投诉较为突出，特别是质量问题较去年增幅 59%，涉及汽车品牌也更为集中，奥迪、奔驰、宝马继续保持投诉总量和豪华品牌前三名；长安马自达、吉利汽车分列合资品牌和国产品牌投诉量第一名。