现代快报讯（通讯员 俞晨阳）近日，交通银行江阴分行全面启动 "3.15" 金融消费者权益保护教育宣传活动，面向广大市民开展形式多样、内容新颖、受众广泛的消保宣教活动，助力营造和谐健康金融环境、提升社会公众金融素养、增强消费者金融安全意识、有效防范化解金融风险。

交通银行江阴分行高度重视消保工作，组织辖内 7 家网点全面落实，一把手行长亲抓部署，分管行长协同推动，形成 " 高管带头，全员参与 " 的活动氛围。三月起，各网点已开展行外宣传活动 10 场，进社区、 进校园、进企业、进商圈，开展多元宣讲，内容包括如何正确维权、金融消费者基本原则等，宣导反诈、反洗钱、反非法集资，倡导理性投资、理性消费，并结合日常生活中常遇的风险进行警示提示，切实为公众答疑解惑。

各营业网点构建 " 线上 + 线下 " 金融宣教模式，倾听消费者心声、了解消费者诉求，将普及消费者权益保护知识与为民办实事相结合，进一步提升公众满意度。" 线上 " 推送自制宣传长图，扩大宣传辐射广度；" 线下 " 电子设备滚动播放 " 金融消保在身边 保障权益防风险 " 主题口号、海报和视频；设置金融知识宣传教育专区，展出各类宣传资料，为到店市民讲解金融消费者八大权益、银行保险机构消费者权益保护管理办法等，营造浓厚的宣传氛围。

"3.15" 期间，交通银行江阴分行进一步畅通客户维权渠道，多形式受理投诉、倾听心声、解答咨询，增强金融纠纷多元化解能力，提升了消费者对于调解工作的认知度、参与度和认可度，也进一步增强了消费者的依法维权意识，传播了金融正能量。

交通银行江阴分行充分发挥 " 教育公众、防范风险、树立形象 " 的正面作用，通过多形式、多层次、多途径的宣传教育方式，积极履行金融知识普及宣传教育的社会责任和义务，深刻践行金融工作的政治性、人民性，进一步增强社会公众的自我保护意识和防范诈骗能力，为打造诚信安全、健康和谐的金融环境发挥积极作用。