近日，" 无臂男子免费乘地铁被要求出示残疾证 " 一事流传社交网络，引发网友热议。网络视频中显示，一名乘客乘坐地铁体验无障碍通行，在明显双手残疾的情况下被工作人员要求出示残疾证才能享受无障碍通行。这名乘客表示，工作人员非要出示残疾证才能证明是残疾人，有些残疾人本身就不便携带和出示证件。对此，地铁客服表示，现有的规定是必须出示相关证件核验后才能享无障碍通行，会反馈到相应执管部门进一步考虑可行性。

▲视频截图

针对此事，3 月 22 日，武汉地铁运营官方微博发表声明：

3 月 18 日，一名残障乘客乘坐武汉轨道交通未能由特殊通道通行，给乘客带来不便，对此，我公司深表歉意。

该事件中，我司工作人员现场处置问题不周，未能妥善保障残障人士出行权益。在此，我们诚恳接受广大网友的监督指正，我们将持续优化特殊乘客的出行服务保障，欢迎社会各界监督。

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残疾人证如何申领？具体申请流程看这里！

残疾人证是认定残疾人

及其残疾类别、等级的合法凭证

是残疾人依法享有

国家和地方政府优惠政策的

重要依据

如何办理残疾人证

办理残疾人证需要哪些材料？

……

一直是残疾人关心的问题

今天，我们一起了解

残疾人证办理的相关政策

残疾人证申请审批办理流程

办理地点

大雁塔街道乐游路 33 号

业务办理科室

社区综合服务中心（一）1103 室

01

申请人准备资料

医院评定表 2 份， 2 寸白背景彩照 3 张及电子版，户口本首页本人页，身份证原件及复印件一份。

另：户口未在雁塔区的申请人携有效居住证。精神、智力、未成年申请人须同时递交联系人身份证原件及复印件一份。

02

社区（村）审核程序

申请人携带办理证残疾人证所需资料，到居住地所在社区（村）综合服务中心残联窗口办理。经社区（村）残疾人业务经办人审核后，填写《中华人民共和国残疾人证申请表》一式两份。

经办人在表格受理人意见处签署初审意见并签名，在本社区（村）张贴办证公示 5 个工作日（精神、智力、未成年申请者不需公示）。

公示期满，交由社区（村）居委会负责人（书记主任）签名并加盖公章，并在公示照片、公示回复加盖社区（村）公章。

03

街道残联审核程序

社区（村）残疾人工作者将申请人资料报送街道残联，由街道残联工作人员审核后签署初审意见及姓名，交负责街道残疾人办证业务负责人（科长或副科长）审阅签字并加盖街道残联公章。

04

区残联初审

街道残疾人工作者将残疾人证申请资料统一提交到区残联大厅，由区残联办证大厅工作人员初审，并交由组联办公室负责人（科长）签字。

05

区残联初复审

大厅工作人员送交组联办公室进行复审并盖三联章，对残疾证审批资料进行复审，符合要求后加盖三联章：" 同意 " 章、副理事长姓名签章，残疾人证审批专用章，并签署审批日期）

06

系统录入

资料审签完成后交一楼办证大厅进行扫描上传中残联系统。

07

系统审批

由区残联副理事长在中残联系统上进行审核并提交市残联。

08

制证及发证

待市残联在系统审批后，由区残联向长安通公司提供制卡名单，待三代证制好后，由各街办残疾人工作人员领回并发放。

残疾人证相关业务所需资料

新办证所需材料

1、《中华人民共和国残疾评定表》一式两份

2、中华人民共和国残疾人证申请表二份，

3、3 张二寸白色背景彩色近照并附电子版

4、办证残疾人的身份证、户口本（户口首页、本人页）复印件各一份

5、张贴公示时的公示照片（打印）、公示的回复各一份并加盖公章

注：（精神、智力、未成年办证人员须同时递交法定监护人身份证复印件一份）

等级变更所需材料

1、《中华人民共和国残疾评定表》一式两份

2、等级变更申请表二份，

3、3 张二寸白色背景彩色近照并附电子版

4、收回原残疾证

5、本人的身份证、户口本（户口首页、本人页）复印件各一份

6、张贴公示时的公示照片（打印）、公示的回复各一份并加盖公章

注：（精神、智力、未成年办证人员须同时递交原残疾证填写法定监护人身份证复印件一份）

丢失补办所需材料

1、丢失补办申请表一份

2、2 张二寸白色背景彩色近照并附电子版

3、本人的身份证、户口本（户口首页、本人页）复印件各一份

4、声明丢失的报纸（整版）勾出声明具体位置

注：（精神、智力、未成年办证人员须同时递交原残疾证填写的法定监护人身份证复印件一份）

残损换新所需材料

1、残损申请表一份、

2、2 张二寸白色背景彩色近照并附电子版

3、本人的身份证、户口本（户口首页、本人页）复印件一份

4、收回原残疾证

注：（精神、智力、未成年办证人员须同时递交原残疾证填写的法定监护人身份证复印件一份）

信息更新所需材料

1、属地变更请表一份、

2、2 张二寸白色背景彩色近照并附电子版

3、本人的身份证、户口本（户口首页、本人页）复印件一份

4、收回原残疾证

注：（精神、智力、未成年办证人员须同时递交原残疾证填写的法定监护人身份证复印件一份）

变更监护人所需材料

1、属地变更请表一份、

2、2 张二寸白色背景彩色近照并附电子版

3、本人的身份证、户口本（户口首页、本人页）复印件一份

4、交回原残疾证

5、如原法定监护人健在，须写出放弃监护的声明并签字确认；如原法定监护人死亡的，须提供原监护人死亡证明或火化证明复印件一份。

6、现法定监护人的身份复印件一份

7、张贴公示时的公示照片（打印）、公示的回复各一份并加盖公章

迁出所需材料

1、属地变更请表一份

2、持证人需凭公安机关出具的户口迁移证明一份

3、到雁塔区残联办理残疾人证迁移手续。

4、收回原残疾证

迁入所需材料

1、属地变更请表一份、

2、2 张二寸白色背景彩色近照并附电子版

3、户口本或公安机关出具的户口迁移证明一份

4、县级残联开具残疾人证迁移证明

5、原迁出地的《中华人民共和国残疾评定表》，如存在疑问的或不符合规定标准的《残疾评定表》，须到雁塔区指定医院（陕西省康复医院）重新评定。

6、本人的身份证、户口本（户口首页、本人页）复印件一份

7、张贴公示时的公示照片（打印）、公示的回复各一份并加盖公章

注：（精神、智力、未成年办证人员须同时递交原残疾证填写的法定监护人身份证复印件一份），现执行迁移只限于城六区之间互迁

注销所需材料

一、死亡注销：注销申请表一份，死亡证明一份 、交回原残疾证

二、康复注销：

1、注销申请表一份，康复证明一份、交回原残疾证

2、康复注销如持证人为精神、智力、未成年的，须由残疾证填写的法定监护人提出申请、交回原残疾证

注：注销后一年内不得再次申请办理残疾人证，同时不再享有残疾人各项服务。

说明

1、申请人未成年的，原则上不予公示

2、以上所有申请表表格加盖社区（村）和社区服务中心公章

3、表格中的户籍地址为户口本首页住址

4、新办证和等级变更办证资料在审批完成办证后将返还给残疾人本人一份。

来源 / 综合央视新闻、@武汉地铁运营、观察者网、大雁塔街道办事处微信公众号