近日，" 无臂男子免费乘地铁被要求出示残疾证 " 一事流传社交网络，引发网友热议。

3 月 22 日，@武汉地铁运营官方微博发表声明：

3 月 18 日，一名残障乘客乘坐武汉轨道交通未能由特殊通道通行，给乘客带来不便，对此，该公司深表歉意。

该事件中，该司工作人员现场处置问题不周，未能妥善保障残障人士出行权益。在此，公司诚恳接受广大网友的监督指正，将持续优化特殊乘客的出行服务保障，欢迎社会各界监督。

（综合自 @武汉地铁运营 等）