​今年以来，西固区严格落实 " 我比别人办得好、我比别人办得快 " 工作要求，着力营造一流营商环境，不断提升企业和群众办事满意度。

健全 " 就近办 " 事项清单

西固区把政务服务作为优化营商环境的重头戏，深化 " 高效办成一件事 "" 免证办 " 等改革，进一步梳理取消、调整和承接的服务事项，继续压减行政许可环节，重点在 " 服务成效度、办理成熟度、办理便利度、政务事项数字化水平、政务服务满意度 "5 个指标上应缩尽缩、应减尽减、能网办的坚决网办，跑出了政务服务 " 西固加速度 "。同时，积极构建 " 一刻钟政务服务圈 "，全面推广 " 同城通办、就近申办 "，健全 " 就近办 " 事项清单，完善全区 13 个乡镇街道便民服务中心配套设施。目前，已在先锋路街道东苑小区、文化小区等居民区引入 24 小时自助复印打印机，实现了无需排队、不出小区即可复印打印的暖心服务，获得了群众和辖区企业的一致好评。

知责明责 下沉一线帮办代办

" 非常感谢你们，这不一会儿的工夫，个体工商户就升级成了有限公司，让我们做大做强的底气更足了。" 兰州爆米花有限公司负责人仇先生接过企业营业执照高兴地说。

西固区全面落实国家和省市减税降费、援企稳岗、融资支持等各类纾困惠企政策，加力推进 " 六个通办 "，使企业和群众获得更多实惠。严格执行 " 包抓联、六必访 " 等制度要求，健全完善 " 走访交流 - 收集问题 - 转办督办 - 回访销号 " 闭环管理体系，知责明责，下沉一线帮办代办。今年以来，已协助企业会商解决困难诉求 30 余件。

据介绍，该区积极打造 " 西心办 · 固暖心 " 区域营商环境大品牌，同步创新 " 电靓金城、一办即好、西优采、法护企航 " 等各领域特色品牌，积极落实各项助企纾困政策，成立工作专班，力争完成 " 个转企 "240 家、" 小升规 "8 家、" 下转上 "20 家、" 分转子 "2 家目标。目前，已完成 " 个转企 "239 家、" 小转规 "5 家、" 下转上 "14 家、" 分转子 "1 家。

实现涉企事项 " 一个口子 " 受理

西固区深化行政执法体制改革，大力推行综合执法、柔性执法、服务型执法，探索实施风险提示、首违不罚、行政建议等措施，提高执法水平和执法满意度，最大限度减少对企业正常生产经营的影响。提高法律服务水平，巩固拓展 " 法护企航 " 特色服务品牌。将商事法律服务引入综治中心，实现律师服务、商事调解、人民调解等涉企事项 " 一个口子 " 受理。

在规范市场经营秩序，严厉查处违法违规经营行为方面，西固区平等保护各类经营主体合法权益，提高 " 双随机、一公开 " 抽查任务及时率和 APP 使用率，持续营造宽松有序的市场环境。

建立完善守信激励和失信惩戒机制

" 各成员单位要落实‘管行业必须管诚信’，建立和完善守信激励与失信惩戒机制，通过信用承诺制度与信用监管平台，实现信用在经济社会发展全链条中的有效应用。" 近日，西固区召开 2024 年优化营商环境暨信用体系建设工作推进会议，以提升企业和群众满意度为核心目标，实打实推动营商环境提质增效。

西固区探索开展守信联合激励和失信联合惩戒机制，健全信用信息综合服务平台，动态更新经营主体信用 " 黑名单 "，依托信用监管平台，将信用监管手段嵌入经济社会发展各环节，以信用体系建设赋能优化营商环境。在前期成功打造 " 信易贷 "" 信易批 "" 信易阅 " 等场景的基础上，全面推广 " 信用 + 生态环保 "" 信用 + 城市管理 "" 信用 + 医保 "" 信用 + 物业 "" 信用 + 税务 "" 信用 + 教育 " 等，力争年底前成功打造一批特色场景，持续扩大 " 信易 +" 应用场景覆盖面。同时严格落实 " 双公示 " 要求，目前，合规率、及时率、上报率、准确率、五归集信息合规率均达 100%。

兰州日报社全媒体记者 董永前