南京网络辟谣官微消息，近日，网上流传 " 一名日本游客在南京使用网约车服务时，遭遇司机拒载 " 的消息，并配有车内监控画面。有自媒体捏造称，南京市交通局发布了紧急通告，表示将对涉事网约车司机进行严肃处理。一时之间，引发不少评论和争议。

经南京市交通运输综合行政执法监督局核实，截至目前，未收到出租车（网约车）拒载日籍乘客的相关举报或投诉，交通运输管理部门也从未就此事发表过任何声明。网约车平台以及车辆实际管理人公司等也未收到此类投诉线索。

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