京东直播来了新主播：刘强东。

" 好久不见，我是你们的老朋友刘强东 ……"4 月 16 日下午 6 点 18 分，以京东创始人、董事局主席刘强东为形象的 " 采销东哥 " 同时亮相京东家电家居、京东超市采销直播间。

" 今天坐在这里不得不感叹时间过得真快，一转眼京东已经成立超过 20 年了。京东最开始做电商时，网络购物刚刚兴起，可以选择的商品很少，假货、劣质货还特别多。我创立京东就是想让大家买到的商品方便、快速、便宜，还要保证产品质量。" 在 5 分钟的简单暖场后，这位东哥数字人迅速开启了带货，并未谈论太多的个人生活和观点。

根据京东超市披露，采销东哥 AI 数字人上播 30 分钟，直播间观看人数破千万；仅 40 分钟内，直播间观看人数超过 1300 万，创造京东超市采销直播间开播以来，观看人数的最高峰；近 1 小时观看量超 2000 万，直播时段用户平均停留时长达到日常均值的 5.6 倍。在 40 分钟内，直播间整体订单量破 10 万。

直播期间，采销东哥 AI 数字人讲解 13 款商品，整体订单量环比上周日均增长 7.6 倍；京东超市 " 百亿农补 " 货品，开播半小时成交额环比上周日均增长 5.7 倍。

这也是 " 刘强东 " 在京东 APP 的直播首秀。在京东发布的预热视频中，" 刘强东 " 介绍自己是京东言犀 AI 数字人，记者观察到，在直播间内，刘强东数字人带货产品包括海信空调、创维电视、蓝莓、牛奶、玉米等各类生活用品。

根据记者在直播间内的观察，刘强东数字人和真人确实颇为相似：无论是外貌神态还是语音语调，都模仿了刘强东本人的习惯，但是不少网友依然评价称过于生硬，许多网友喊话京东，要求刘强东本人亲自上播，" 山寨版的东哥还是缺少了一些感情。"

未来 " 采销东哥 " 是否还会重返直播间？目前，京东方面尚无回应，不过根据记者了解，未来东哥数字人很有可能再次上岗。

据京东方面告诉澎湃新闻记者，为了打造真实的 " 东哥 "，技术团队对大模型做出多次调整：起初 " 喂 " 给大模型的演讲素材，虽然充满激情、爆发力强，但过于正式。为此，他们用最新录制的闲谈作为主要素材，其中有刘强东本人的旅行经历，再提取 5 分钟演讲的韵律特征灌给大模型，通过不断优化，最终才塑造出 " 采销东哥 "AI 数字人十分接近本人的声音。

刘强东此次参与直播，主要是为进一步预热京东的内容生态和短视频创作。据天眼查知识产权信息显示，近期，京东方面已经申请注册 " 老刘专场 "" 优京家品 "" 圆头价 "等商标，国际分类涉及广告销售、服装鞋帽等，当前商标状态均为等待实质审查。

4 月 10 日，京东宣布大手笔入局短视频，投入 10 亿现金和 10 亿流量作为奖励，不过相比淘宝的李佳琦、抖音的董宇辉，京东直播尚未诞生 " 一哥 "，目前 " 东哥 " 似乎是有力的竞争对手。

通过 " 采销东哥 " 试水，京东是否希望通过数字人主播，实现 " 弯道超车 "？数字人带货，究竟靠谱吗？

在技术方面，京东称，面向有多直播需求的商家或代运营，言犀数字人不需要本地电脑配置，就能让上千个直播间在云端同时播，进一步降低开播成本 30%，做到真人主播和数字人主播切换，24 小时无人值守。

不过，从实际应用角度，多家头部直播间负责人告诉记者，正式投入数字人还需要谨慎，" 直播间要能赚钱，靠的是人、货、场三者良好的经营。还有直播间品牌的积累，数字人只是工具。" 头部直播间 " 交个朋友 " 相关负责人告诉澎湃新闻记者，在他看来，目前数字人技术整体还非常初级，此前公司也尝试过用数字人直播，但是效果并不好，" 数字人直播目前还是不太成熟，京东利用刘强东的数字人，也是利用刘强东的 IP，实际上数字人主播距离正式商用可能还有 3-5 年的距离。"

也有不少公司利用数字人概念 " 割韭菜 "。《2024 人工智能安全报告》显示，2023 年基于 AI 的深度伪造欺诈案件呈现出惊人的增长趋势，增长率高达 3000%。

一家数字人公司负责人告诉记者，目前对于数字人还是要分两面来看，行业里确实有不少抱有 "AI" 网红心态的组织，利用数字人是新兴行业，钻空子打信息差牟取利益，行为上已涉嫌欺诈，类似的诉讼已经发生很多。但包括百度、腾讯、快手等头部公司也已经布局数字人研发，合规的数字人产品未来依然有很大商用潜力。

值得注意的是，对于数字人直播，目前各平台规范仍在完善中。3 月 26 日，抖音安全中心发布不当利用 AI 生成虚拟人物的治理公告，指出将严格处罚违规使用 AI 生成虚拟人物发布违背科学常识、弄虚作假、造谣传谣的内容。

根据公告，抖音将重点治理利用 AI 生成假外国人、假精英及利用 AI 生成形象骗互动等三类内容。除了封号等常规处罚手段，公告还特别提到：" 平台已掌握部分黑产团伙不当使用 AI 生成虚拟人物用于犯罪的线索，将报警打击。"

此前抖音曾发布《抖音关于人工智能生成内容的平台规范暨行业倡议》提到，虚拟主播形象和内容必须前置备案。虚拟主播开播前，用户可通过 " 抖音创作者中心 - 主播中心 - 品类主播认证 " 查找认证报备入口，未经平台报备的虚拟主播不可开播。此外，虚拟直播须显著标识，帮用户区分虚拟与现实。平台将提供统一的人工智能生成内容标识能力，帮助创作者打标，方便用户区分虚拟和现实。

对于数字人直播，你怎么看？

来源 / 澎湃新闻、鲁中晨报