近日，有网友发帖称，国铁 12306 官网出现了一种全新坐席，名为 " 优选一等座 "，不少网友好奇这个 " 优选一等座 " 到底有什么独特之处。

今天，12306 客服回应称 " 优选一等座 " 是近日为优化服务，针对特定列车开设的，正常情况下票价和服务都介于商务座和一等座两者之间。

12306 客服介绍道，优选一等座就是在商务座服务基础上进行优化、简化，可以享受到商务座专用通道、候车检票服务，以及车上的饮品、食物、毛巾、毯子等，但没有预约进站引导、中途餐食等商务座专属服务。

图源：国铁 12306 官网

在客服解释的基础上，我们首先要了解商务座和一等座都有哪些服务。

商务座：

一般来说，车站为商务座旅客设置有商务座专用实名验证和安全检查专用通道，并有专职工作人员指引旅客到商务座候车区。在到站 1 小时前预约，还可以享受专人引导出站服务。

商务座座位比较少且相对宽敞，采用 2+1 或 1+1 座椅分布。A、F 靠窗，C 靠过道，座椅靠背和腿垫均为电动可调节，如果觉得环境太暗可以使用座位上的阅读灯来增加亮度。

在座位侧方的收纳盒中有一次性拖鞋、一次性眼罩、毛毯等，可供乘客免费使用。

一等座：

一等座通常采用 2+2 方式分布，空间相对二等座更大，A、F 靠窗，C、D 靠过道。

一等座座椅调节装置在扶手内侧，按住按钮轻轻往后靠可调节靠背的角度，还配备了脚踏板和隐藏式小桌板。

另据国铁 12306 官网介绍，部分高铁动车组列车会对一等座及以上的旅客提供饮品、小食品等免费服务。逢中晚餐时，为商务座旅客提供免费餐食服务。

从上述介绍可以看出，商务座与一等座的服务有不少不同之处，如今新出现的 " 优选一等座 " 票价和服务介于二者之间，有网友认为 " 这是按需提供，挺好的 "" 想去体验体验 "，也有网友认为 " 有专属进站通道在节假日期间还是可以的，其他的好像跟普通一等座区别不大 "。

此外，还有网友提出 " 二等座和一等座在乘坐体验上其实差别不太大，觉得增加优选一等座不如多开点静音车厢 "。

来源：九派新闻、新华网财经、国铁 12306 官网、昆明铁路、武汉铁路、网友评论等

编辑：古月

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