自立夏以来，雪糕、冰淇淋受到众多市民青睐。但近日，却有市民向贵阳市融媒问政平台反映，贵阳轨道交通 3 号线花果园地铁站内，自动售货柜内投放的冰淇淋全部融化，影响市民游客购买。

▲市民拍摄：密封盒中冰淇淋 " 不见踪影 "

市民反映的自动售货柜位于花果园地铁站站台内。记者从市民拍摄的照片上看到，货柜中的冰淇淋包装盒上，印有阳明洞、青岩古镇等贵阳特色地标，但从包装盒正面的透明圆形 " 窗口 " 看到，里面冰淇淋 " 不见踪影 "，只残留颜色各异的液体在盒壁内。

" 刚开始还以为冰淇淋就是这样包装的，后来才反应过来是融化了，卖相看起来太差了。"6 月 3 日，正准备购买冰淇淋的刘女士感到十分扫兴，她希望管理方能加强冰柜的维护和检查，确保其正常运行。

6 月 4 日上午 11 点，问政记者现场看到，该柜子整体呈黄色，有两个玻璃门，右边摆满了各种奶制品，左边原本存放冰淇淋的 5 排货架上空无一物。记者通过左边柜体上的购物二维码扫码显示，该售货柜原本售卖着 2D 造型的冰淇淋，售价 19.9 元一支。

▲冰淇淋自动售货柜

随后，记者了解到，该处售货柜为贵阳市农投集团旗下南方乳业公司投放。" 该处冰淇淋自动售货柜是采买第三方品牌的冰柜，在花果园地铁站作为试点已投放一周，我们在 6 月 3 日发现问题后，立即安排相关工作人员进行排查处理。" 南方乳业公司市场部相关工作人员告诉记者，经核实，投放的冰淇淋用以哈根达斯的基料，对凝固温度要求较高，需恒定在零下 22 度的环境下储存，因冰柜设备温度波动，产生温差导致冰淇淋融化。目前，融化的冰淇淋已全部撤柜。

6 月 4 日，南方乳业公司安排工作人员联系了设备品牌方售后人员进行复查。" 经测量，目前冰柜温度已稳定在零下 22 度，待观察几天后，如果设备温度稳定则继续上架，否则下架此款冰淇淋，上架别的品类。" 该公司市场部相关工作人员说。

贵阳日报融媒体记者 高晨畅

编辑 周欢 / 编审 李枫 / 签发 蒲谋