因为所乘坐出租车的纸质打印发票和电子发票都碰巧 " 卡壳 "，让乘客潘女士报销遇到了难题。接潘女士向贵阳市融媒问政平台留言求助后，贵阳市交通运输综合行政执法支队积极协调出租车所属公司，帮助潘女士开具了乘车发票。

△乘客付款凭据。

△乘客扫码登录筑翼行平台，无法申请开具电子发票。

乘客潘女士告诉记者，5 月 30 日，她因公事从贵阳北站打了一辆出租车，行程中已与出租车驾驶员进行沟通，到达目的地后需要打印发票。" 到达目的地付款后，车费为 20 元，但因机器故障，两次打印都未能成功拿到乘车发票。我又尝试扫描出租车上开具电子发票的二维码，却提示当前车辆暂不支持电子发票。" 潘女士说，事后因无法联系司机，希望相关部门能够帮忙解决。

接潘女士反映后，经贵阳市交通运输综合行政执法支队核实，潘女士乘坐的出租车车牌为贵 AU8**5，该车辆的确因计价器故障无法打印纸质发票。而未能开出电子发票，是因为当时出租车所属企业注册地址变更，主管税务机关需要变更，期间系统数据升级所致。

" 针对乘客反映的问题，我科室立即联系了该辆出租车的所属公司，目前该辆出租车已前往计检所检修计价器。与此同时，出租车所属公司的系统数据升级已完成，并配合乘客开具电子发票。" 贵阳市交通运输综合行政执法支队投诉处理科工作人员说。

6 月 14 日，潘女士向问政平台反馈，已拿到电子发票并成功向公司报销，对相关部门的帮忙表示感谢。

贵阳日报融媒体记者 刘欣宇 实习生 黄春云

编辑 段筠 /编审 李枫 /签发 蒲谋