" 直播卖了 10 万元，结果下播之后全退了，这不是刷单是什么？" 售卖灵芝孢子粉的商家对网红高迪直播发出控诉。

据多位商家反映，今年 1 月底，数十个商家让网红高迪带货直播，给了 6~10 万元不等的 " 坑位费 "，共近 300 万元。直播时顾客下单劲儿猛，可下播后，却是一连串的退货订单，不少商家销量挂 "0"。商家们质疑高迪方是有预谋地刷单 " 注水 "，认为是诈骗，并报警、起诉，目前警方已立案侦察。律师表示，若确实存在刷单等情况，那么相关行为人可能涉嫌欺诈。

对此，高迪方称，他们是从第三方公司接的单，实际只收到 50 万元，并不清楚其中事宜，接下来他们会多方协商处理此事。

高迪在 " 年货节 " 直播

投入近 300 万元让网红带货直播

消费者下单后全退？被质疑刷单

事情发生在今年过年前。年关将至，消费需求增加，得知千万网红高迪在 1 月底有一场 " 年货节 " 直播，并看了其之前的直播有超两千多万的销售额，" 单品最高销量近 200 万。" 商家们纷纷动心。

路先生在看到高迪的过往销量后决定缴坑位费

卖灵芝孢子粉的商家路先生就是此次参与直播售卖的商家之一。他告诉红星新闻记者，1 月初，他联系上一个自称是快手头部高迪选品负责人的账号，对方称他的产品可以在 " 年货节 " 直播间售卖，并给他发来高迪直播带货的数据：去年 7 月 12 日当天，高迪直播不到 3 小时，就有 2600 多万的交易额。而这次 " 年货节 "，他们的目标是 6000 万，" 名额不多，只有一个坑位了。" 路先生有些心动。

在问及 "500 单能出来吗 " 时，对方回复 "500 单都卖不到，我们还办什么大场啊 "，路先生毫不犹豫转了 6 万 " 坑位费 " 过去，与沈阳鑫祥文化传媒有限公司（以下简称：鑫祥公司）签订直播服务合同。

但没想到，带货当天就 " 傻眼了 "。路先生说，" 两斤的孢子粉一般人可以吃两年。" 但当天下单的每个消费者都买了 20 斤，" 太反常了。" 而且下播后，57 单共计 10 万元的产品就全退了，" 一看就是刷单。"

遭遇同样问题的不止路先生一人。有商家向记者表示，此次直播是以坑位费 + 佣金的模式，高迪方共收取 40 多个商家 6~10 万元不等的 " 坑位费 "，近 300 万元。他们说，虽然当时未签保量条款，但在聊天记录中招商人员有向商家提及 " 随便卖几十万没事的 " 等话语。

多个商家销量挂 "0"

商家质疑：数据造假，是诈骗

记者看到，高迪（已改为：黑暗萝莉大美）在快手平台拥有 3200 万粉丝。此事发生后，该账号还在直播，最近一次直播是 8 月 4 日。

在记者获悉的一份 24 个商家的统计表中，至少有 8 个商家销售挂 "0"，而 8 个商家在直播中的下单金额均在 10 万以上，" 下播后就全退了。" 有一个售卖袜子的商家给了 10 万 " 坑位费 "，实际卖了 1.6 万，但大部分商家 0 成交或只成交几十单，实际销售额在 300 元到 2000 元不等。

消费者买了 14 单后全退

商家们告诉记者，为了这次直播，他们大量备货，" 工人都备了十几个，准备打包 "，结果 7 万人在线，" 下了 700 多单，最后退了款只剩 0。" 有的商家准备了价值 300 多万的海参，退款后一单没卖，间接亏损 70 多万。

商家们聚到一起复盘后发现，有多个 ID 在不同店铺下单，" 有一个 ID 在多个店铺拍了 50 多单 "，且留下的地址不存在。商家们认为，这就是有预谋的诈骗，" 不然怎么会准备水军刷单？" 而在商家们要求退款时，鑫祥公司仅表示可以免费补播，但至今未安排。

一个 ID 在多个店铺拍多单后退款

事后商家找到高迪才了解到，最初与他们签合同的鑫祥公司并非高迪的所属公司，而是一个第三方公司。但商家称，招商对接人员一直以高迪公司员工自称，还发来高迪录制的视频。记者看到，视频中高迪表示 " 本次活动由鑫祥公司负责。"

由于一直未能协商，商家们报警、起诉。其中一个商家所在地——广东省江门市公安局蓬江分局已对此立案侦查。

8 日，记者从江门市公安局花园派出所民警处获悉，目前该案仍在跟进调查中。

商家与鑫祥公司沟通销售结果

否认刷单

高迪回应：不知情，只拿了 50 万

记者看到，此事发生几天后，高迪就在微博发布声明称，他从未让这 40 多名商家和鑫祥公司签合约，也未收取 300 万的 " 坑位费 "，更不存在欺骗行为。

7 日，高迪告诉红星新闻记者，从始至终自己并未与鑫祥公司有过对接，与他签订直播合同的是一家名为松原市明佳影视文化传媒的公司（以下简称：明佳公司），合同金额为 55 万，且合同中也未承诺销量，他只需要播 4 小时，不超过 40 个产品即可。

他称，上述有关鑫祥公司的视频也是明佳公司要求他录的，他也是后来才知道有人顶着 " 高迪直播负责人 " 的名义对外招商，还收了那么多钱。

记者从商家处了解到，当场直播销售额约为 500 万。但高迪说，实际只卖了约 10 万，因为 " 产品冷门，也不算爆品 …… 我也卖不动，我只收了 50 万，现在商家要我退 300 万，我没收这个钱，也按合同播完了，我不可能垫啊 "。

记者了解到，原来，鑫祥公司在整场直播中负责招揽商家，他们通过明佳公司认识高迪，鑫祥在与明佳签订合同后，再由明佳与高迪签订直播合同。

据明佳公司的童先生介绍，当时鑫祥公司说他有商家资源，可以付费做直播。但对方却在不清楚主播属性、粉丝受众群体的情况下，" 什么品都往里面怼。" 等主播开播拿到商品时 " 都懵了 "，主播也排斥，说卖不动。但合同也签了，只能硬着头皮卖，" 但就是把这事儿搞烂了。"

童先生也理解商家的心情，" 拿了几万出去，只卖了几百、几千。" 但直播已经做了，钱不能往回退。他认为，商家要让主播带货，一定要调取主播的粉丝画像，而不是盲目去投。

鑫祥公司负责该场直播的赵先生也表示，他们是看中高迪的粉丝数，加上他之前的卖货数据不错，于是招商策划直播。总共收了商家 260 万 " 坑位费 "，但其中一半的钱都用于提成、返点，另一半给了主播、明星和投流费，由于最后直播效果不好，运营没有回本，所以他们也有亏损。

对于刷单问题，赵先生认为，" 粉丝买了过几天就退，很正常，属于个人意愿的自由选择。" 且在合同中也没签保量协议，" 按合同来说，上播之后不补播不退款，没必要去刷。" 明佳公司也否认刷单。

高迪方表示，此事他们也有一定责任，即审核不严，没有一一审核商家的缴费金额，未提前确认品牌方准备卖什么、备了多少货等等。接下来，他们将和鑫祥公司负责人商量，看能否换品再补场直播或是找其他主播再播。

聊天记录也算有效条款

律师说法：若查实刷单，则构成违法

记者从业内人士处了解到，由于招商事务繁杂，体量较大的带货主播一般会选择外包给第三方公司合作招商，由第三方公司选品招商，再从中抽成。而主播选择通过第三方签订合同，也不排除免责方面的考虑。

刷单是指通过虚假交易制造虚假的销量和好评记录，欺骗消费者和平台监管。四川英济律师事务所高级合伙人执行主任陈逢逢律师解释，这种行为违反了多项法律规定，包括《反不正当竞争法》和《消费者权益保护法》，构成违法。上述商家提到的订单在短时间被退、一 ID 在多个店铺下单等都可以作为刷单依据。而在该事件中，鑫祥公司负责招商策划直播，且存在虚假宣传，应承担主要责任。

四川一上律师事务所合伙人林小明律师表示，若的确存在刷单，那么相关行为人可能涉嫌欺诈。

根据《民法典》规定，" 一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销 "，也就是说相应法律行为可以予以撤销；若相应人员采取 " 虚构事实 "" 隐瞒真相 "，以非法占有为目的，冒充高迪方工作人员去欺骗商家签订协议，相应金额达到刑事立案标准，相关人员还可能涉嫌诈骗犯罪。

此外，即便合同没有提及保底，但聊天记录中有相应表述，而商家认为对接人是合同相对方，即高迪方的代表；或对接人自称是合同相对方，让商家有理由相信他具有代理权限，则构成表见代理或职务行为。根据《民法典》相关规定，聊天记录也算合法有效的合同约定，应全面履行。若未履行，应承担违约责任。

他认为，在该事件中，高迪对相关情况是否知情并不重要。即便他不知情，但在签订合同时也应正确评估自身擅长领域。在了解商家情况后，也有必要披露他与明佳公司约定的内容，以便商家进行抉择。

陈逢逢律师建议，商家在选择直播带货合作伙伴时，应仔细审查对方资质、过往业绩、市场口碑及观众画像，避免盲目投放资源。同时，商家要签订明确清晰的合同，对双方权利义务进行有效约定，包括销售数量、退货处理、费用分配等。在合作过程中，要保存好所有沟通记录、合同文件及交易凭证，以便在出现纠纷时能够提供有力证据。

事后，一位售卖海参的商家表示，此事过后，" 但凡需要‘坑位费’、前置佣金的，我都不做了。"

来源：成都商报 - 红星新闻

编辑：王奇

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