老约不上课，她就想把钱退了，但交钱容易，退钱，却不简单。

李女士家住在西安市城北，孩子 7 岁。2023 年冬天，她给孩子报了距离家不远处的一名为大唐体育运动中心的游泳班，是一对一的，10 节课。上完后，觉得还不错，今年 3 月，又交了 3500 元报了长训班。

" 是 50 节课，教练称，一个星期可以上 2 节课。课程很难约，从 3 月到 6 月，一共只上了 3 节课，"9 月 24 日，李女士说，每次约课，教练都不给约，老说是安排不过来。8 月 5 日，她再次询问什么时候能上课，教练回复说，到中旬了，" 等到 8 月中旬，没有回复，8 月底，我就要求算一下剩余多少课，然后把费一退。这个时候，他才说，长训班的，暑假不排课，如果要退费，还要扣除 10% 的手续费。但我交费时，他没有这么说过。"

李女士和游泳班教练的聊天记录显示，6 月 3 日，她问，7 点过来上课，时间可以吗？教练说，换水呢。6 月 16 日，她问，时间可以我安排明天让过来上课，教练说，这个，明天看一下时间。6 月 17 日，她问，今天几点可以上课，教练说，今天不行我安排好给你联系。8 月 5 日，她问，课程安排几点能上课？教练说，这两天早上课还是比较满，还排不了长训，到中旬了。

" 我问了很多次，他都没说暑假不给长训班排课，" 李女士说。

大唐体育运动中心在碧桂园云府小区的负一层，9 月 24 日下午，记者前往该运动中心，店长不在。前台工作人员联系店长后，店长称，由教练对接此事。在电话里，教练说，长训班暑期不排课，给她说过，退费的事情他不负责，是客服对接。李女士否认了他的说法。

随后，教练说，这几天就核算一下，然后尽快给李女士退费。

来源 / 华商