11 月 9 日，一段视频在武汉本地微信群里流传。一只老鼠正在摆满面包蛋糕的柜台中乱窜，在拍摄者拍摄的 20 多秒里，没有任何员工进行处置。视频背后的广告牌上印有 " 仟吉农场 " 的字样。据发布者称，事发地点位于武汉群星城的仟吉门店。

11 月 10 日下午，武汉群星城一名工作人员向记者证实，事情确实发生在 10 月 22 日，11 月 9 日他们并未接到商家以及消费者再次反映店面有老鼠的情况。" 昨天接到反馈之后，我们让他们（再次）进行了消杀。并且把 11 月 9 号之前的所有产品全部下架了，现在售卖的都是今天（10 日）刚送过来的。"