12 月 12 日，铁路 12306 手机客户端学生预约购票服务正式上线。为确保 2025 年寒假学生及春运务工人员的售票工作平稳有序，按照国铁集团统一部署，中国铁路西安局集团有限公司（以下简称 " 西安铁路局 "）已全面启动相关售票组织工作，通过实施 " 预售期外预约、预售期内预留票额 " 等一系列举措，全力保障学生及务工人员的返乡需求。

据悉，此次预约购票服务主要依托 12306 手机客户端进行。学生车票预约购票服务自 2024 年 12 月 12 日至 2025 年 2 月 12 日，务工人员车票预约购票服务自 2024 年 12 月 15 日至 2025 年 2 月 7 日，两者均可通过 12306 手机客户端提前 17 天进行预约购票。为方便学生及务工人员集体购票，铁路部门规定，同一账户最多可同时提交 3 个订单，每个订单可添加 1 个乘车日期的 5 个 " 车次 + 席别 " 的组合。其中，学生购票乘车人不超过 9 人，且必须包含用户本人，其余 8 名乘车人类型须为学生；务工人员乘车人不超过 9 人，且须包含用户本人，其余 8 名乘车人类型不限。

在票额保障方面，铁路部门采取了学生 " 预售期内预留票额 "、务工人员 " 预售期内保障 " 的措施。具体而言，从 2024 年 12 月 31 日至 2025 年 1 月 20 日、2 月 10 日至 23 日，铁路部门将为寒假学生预留各次直通高铁动车组二等座 1 节、普速旅客列车硬卧 1 节；而从 2025 年 1 月 15 日至 27 日、2 月 13 日至 2 月 23 日，在务工出行需求较为集中的部分始发图定列车中，将预留不超过 30 张的票额，以满足小规模务工团体及零散务工人员的购票需求。

此外，西安铁路局为做好相关售票工作，在西安、宝鸡、安康、汉中、榆林、延安等城市的主要车站设立学生及务工团体票办理窗口，并公布对外服务电话，以提供优质的团体购票服务。

为进一步保障春运期间旅客的出行需求，西安铁路局还积极与地方教育部门及高校沟通联系，掌握学生放假时间，做好学生客流预测与趋势变化研判分析。同时，加大了学生预约购票服务的宣传力度，并积极引导务工人员通过预约渠道方便快捷地购票。西安铁路局对于务工人员返乡、返岗热门方向和车次范围，将科学精准地申请配置运力及票额，对于需求较多的重点方向，将积极申请组织开行务工人员专列，为春运期间学生及务工人员出行提供运力保障。

此外，铁路部门提醒，铁路 12306 网站（含手机客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票。旅客通过第三方平台购票，不仅会遭遇附加费、捆绑销售服务等 " 陷阱 "，还可能存在个人隐私信息泄露风险。请广大旅客一定要通过铁路官方渠道购票，认准 12306 官方网站和 " 铁路 12306" 官方 App，同时确认票款的收款方为 " 中国铁路网络有限公司 "，避免后续退票、改签时无法收到应退款项。

预约购票时间

学生： 今年 12 月 12 日至明年 2 月 12 日

务工人员： 今年 12 月 15 日至明年 2 月 7 日

均可提前 17 天预约购票

来源 / 西安晚报