现代快报讯（通讯员 王思涵 杨陆宇 记者 李子璇）日前，淮安刘女士（化名）在刷手机时，收到了一条自称可以免息贷款的短信，她便点击短信中的链接进入网页，按照要求输入自己的个人信息申请了 5 万元的贷款，但贷款还没到账，就收到了平台客服发来的还款账单，告知其每月需还款 1600 余元。刘女士便立即询问客服，客服表示是刘女士将自己的银行卡号输错了，并发送安装包要求她安装这个名为 " 信聊 " 的 APP，通过 APP 联系工作人员解决此问题。

在 APP 中，诈骗分子进一步设下陷阱，要求刘女士缴纳 2.5 万元的保证金，但是刘女士银行卡有限额，诈骗分子便提供了一个某购物平台账号，让她登录该账号购买两部手机和三瓶白酒充当保证金。刘女士照做后，发现 5 万元贷款仍未拿到，且联系不上诈骗分子，这才意识到自己被骗了，连忙报警求助。

" 这就是很明显的诈骗手段，骗子让你用他提供的账号购买商品，最终货物邮寄到他的地址上，结果只会是‘钱货两空’。" 海口路派出所民警邵毅凌接到报警后，迅速向刘女士了解相关情况。在确认刘女士是在正规网购平台上购买的东西后，民警立即想办法与网购平台客服联系查找订单。但因刘女士之前按照诈骗分子的要求将账号退出并删除了聊天记录和账单，导致网购平台客服不愿退款，给追回损失增加了难度。

邵毅凌并未轻易放弃，和辅警张震多次与网购平台客服沟通，提供刘女士付款截图等佐证材料，宣讲相关法律法规，经过将近三个小时的电话交流，最终成功挽损 2 万余元。