近年来，农行贵阳新华支行始终坚守金融为民的初心，以服务客户为宗旨，以客户体验为核心，不断提升服务质量，深化 " 农情暖域 " 服务品牌，积极履行社会责任，为广大群众提供了诸多便民服务。

考虑到每日有许多家长到支行附近的甲秀小学接送小朋友放学，农行新华支行在放学高峰阶段特别推出了贴心服务。

该行提前安排工作人员在网点门口设立服务点，提供座椅、茶水、口罩等日常所需物品，以细心周到的服务为学生及家长提供帮助。这一举措不仅有效缓解了家长在接送孩子时的等待焦虑，也展现了农行新华支行对社会责任的积极担当。

农行贵阳新华支行还在厅堂内设立了爱心驿站，为家长和孩子们提供了一个温馨的休闲场所。驿站内备有报刊读物、玩具等，家长在接送小朋友期间，可以陪伴孩子在爱心驿站做亲子游戏、看书看报，享受一段轻松愉快的亲子时光。这一创新举措不仅赢得了家长和孩子们的喜爱，也进一步提升了农行的社会形象。

在提供便民服务的同时，该行还注重金融知识的普及和宣传。网点人员利用家长等待的时间，主动向他们普及金融安全知识，宣传银行金融产品，耐心解答他们在金融知识、金融服务方面的疑问。通过这种互动方式，不仅增强了群众的金融素养，也使他们更加感受到农行贴心的服务。

服务，不仅仅体现在三尺柜台间，更体现在厅室内外的一举一动中。农行新华支行将继续秉承 " 以客户为中心 " 的服务理念，不断创新服务模式，深化服务内涵，为广大群众提供更加优质、便捷的金融服务，助力实现普惠金融与形象宣传的双促进、双提高。

作者 陈瑶

编辑 王欣 /编审 李枫 /签发 蒲谋