12 月 26 日，省政府新闻办举办新闻发布会，介绍陕西省文旅服务质量建设情况。记者从会上获悉，随着乾陵景区进入国家新一批 5A 级旅游景区公示期满，全省 5A 级旅游景区将增至 14 家。

全省四星级以上旅游饭店数量增至 71 家

全省报名参加导游资格考试人数创历史新高

据陕西省文化和旅游厅副厅长王淳介绍，今年以来全省文旅系统一手抓服务质量监管，一手抓优质服务促进，打造万亿级文旅产业集群。

新增国家级夜间文旅消费集聚区 3 家、国家级文化产业示范基地 5 家。延川黄河乾坤湾景区获评国家 5A 级旅游景区，12 月 13 日乾陵景区又进入国家新一批 5A 级旅游景区公示程序，已公示期满，全省 5A 级旅游景区将增至 14 家；西安市南五台景区等 13 家景区获评国家 4A 级旅游景区。新增国家级旅游休闲街区 1 家。全省四星级以上旅游饭店数量增至 71 家。陕西省《旅游民宿质量要求与评价规范》与《民宿管家服务规范》已在省市场监督管理局通过审核，现有 3 家甲级、2 家乙级、7 家丙级国家级民宿，同时 2 家甲级、2 家乙级国家级民宿已经通过现场检查验收。全省 16971 人报名参加导游资格考试，同比增长 78%，创历史新高。

文旅消费惠民利民，举办各类文旅促消活动 7657 场，带动文旅消费 9.3 亿元。联合国内知名电商平台开展专场直播，带动文旅及其他商品销售突破 2.25 亿元。

开展了全省旅行社企业服务质量提升行动和 2024 年全省旅游市场秩序专项整治

王淳介绍，今年开展了为期 3 个月的全省旅行社企业服务质量提升行动，对发生服务质量问题的 28 家市场主体进行约谈警示。对全省 26 家 A 级景区、21 家星级旅游饭店和 16 家旅行社企业进行重点监测，发现并督促整改涉及服务质量的问题 4 类 1410 项。开展了 2024 年全省旅游市场秩序专项整治，严厉打击组织赴非旅游目的地旅游参观、参与违反我国法律法规和社会公德的项目活动、无资质单位个人参与旅游经营活动、" 不合理低价游 "、强迫旅游者消费等违规违法行为。全省各级文化市场综合执法机构累计出动检查 12.7 万人次，办结案件 458 件，责令改正 133 家次、当场处罚 131 家次，罚款 306 万余元，责令停业整顿 20 家次，吊销许可证 3 家，切实维护了良好的市场秩序。

安康市 190 个旅游厕所可实现 24 小时热水服务

为全省 165 家重点旅游景区配备 330 台卫星电话

另据省文旅厅资源开发处处长刘卫东介绍，为了能让游客舒心畅游，我省还不断丰富产品供给、深化文旅融合、提升服务品质。

除了新增的 5A 级、4A 级旅游景区，咸阳市礼泉县袁家村旅游度假区等 10 家旅游度假区获评省级旅游度假区，西安市曲江新区易俗社文化街区等 6 家街区获评省级旅游休闲街区。汉中尤曼吉国际汽车营地被认定为 4C 级全国自驾车旅居车营地。

在深化文旅融合方面，创新拓展景区业态，科学发展生态旅游、研学旅游、乡村旅游、红色旅游、工业旅游和康养旅游，推动主题演艺、文创产品、非遗、民宿、商业综合体进景区。

在提升服务品质方面，积极完善景区配套，升级改造景区道路交通、游客中心、停车场、旅游厕所等服务设施，比如安康市 190 个旅游厕所可实现 24 小时热水服务，推动 173 家重点旅游景区布设外币 POS 机，为全省 165 家重点旅游景区配备 330 台卫星电话。

来源 / 华商