ZAKER科技 01-09
比亚迪客服回应app崩了:目前已恢复
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ZAKER 科技 1 月 9 日消息 今日,有多位网友反馈,一早出门打开手机,结果发现比亚迪的王朝、海洋 App 始终无法连接,无法解锁车辆、语音唤醒也不行。

据媒体报道,由于手机开关车门非常方便,很多的车主养成了不把车钥匙带身边的习惯,有网友表示,比亚迪 App 网络崩溃导致他无法开启车门,早高峰出行计划全部被打乱,他被迫步行上班。

也有网友表示比亚迪 app 崩溃前曾向车主有过通知。

据《潮新闻》,比亚迪汽车王朝网(杭州广成协迪 4S 店)的一位工作人员表示,早上确实发现了 App 无法使用的情况," 应该是系统在升级,建议使用 NFC 和机械钥匙。" 另一位售后工作人员称,这是比亚迪第一次发生这种情况," 我们反应还是很快的,目前已经基本上解决了,如果还是无法打开,App 重新退一下就行。"

截至发稿,比亚迪官方对此暂无回应。比亚迪客服则表示,目前比亚迪王朝、海洋两个 App 都已经恢复正常。

(注:比亚迪汽车 2023 年 9 月宣布,比亚迪汽车 App 将正式升级,分化为两套独立运营的系统:比亚迪王朝 App 和比亚迪海洋 App。)

实习生 / 李嘉敏

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