在平凡的日子里，总有一些瞬间使人心生温暖，感受到人间的真情与大爱。1 月 9 日，贵阳黔灵宅吉支行演绎了一场关于生命、责任与温暖的动人故事。

据悉，一名正在办理业务的客户突然晕厥，摔倒在地，情况十分紧急。面对突发状况，该行工作人员迅速反应，沉着应对，帮助客户成功脱险。

当日上午 10 时，一年轻男子在其叔叔陪同下来到该行，想办理一张银行卡供日常生活使用，大堂经理了解情况后引导客户扫码填单。资料填写完成后，客户提出身体有些不适，应该是没吃早餐导致低血糖，大堂经理见状立刻为其拿了一颗糖并倒水，休息片刻后，客户表示可以办理业务了，便跟随大堂经理前往超柜办理开户。

" 我还是感觉有点头晕 ......" 话音未落，客户便瘫倒在地上，双眼紧闭，满头冒虚汗。面对这突如其来的情况，该行工作人员迅速切换至 " 生命守护者 " 的角色。大堂经理与保安立刻上前搀扶，并拨打 120 急救电话，同时疏散安抚其他客户，维持现场秩序，疏通救援通道。

在等待救援期间，该行工作人员原地守护，密切关注着客户的生命体征，用言语和行动给予客户最坚实的支撑。待其恢复意识后，递上巧克力、饼干等食物帮助其恢复体力。几分钟过后，救护车抵达该行，该行工作人员向医务人员详细说明客户晕厥情况，并协助将客户送上救护车。

事后，该行与医护人员联系得知，客户已脱离危险。在这场生命的赛跑中，黔灵宅吉支行以 " 温暖时速 " 赢得客户家属及现场客户的一致赞扬。

该行将继续强化服务工作，培养员工应急处置能力，提升专业素养，为客户提供更贴心、高效的服务。

作者 刘梦杰 王国中

编辑 邓文盈 / 编审 李枫 / 签发 蒲谋