近日，多名消费者在社交平台反映，在山姆超市购买的车厘子中混有很多坏果，引发热议。山姆客服称，可按照坏果的比例进行赔付。

九派新闻注意到，一位 IP 为江西南昌的消费者发帖称，自己通过南昌山姆极速达购买了十斤车厘子，品种为拉宾斯，价格为 328 元。" 打开之后，各种各样的开裂、霉变，可以看到车厘子底下的垫纸都湿湿的。" 其称，一箱内至少有三斤为坏果，由于跟同事拼单就没有退货。

另外一名消费者表示，自己在成都山姆购买了 4J 的车厘子，结果却发现底部混有许多 1J 左右大小的车厘子，" 反馈给客服，说只能补偿我 20 元。只能说这一批次的车厘子质量太差了 "。

▲消费者发帖。图 / 平台截图

" 山姆 288 元双 J 车厘子烂了 1 斤多，糟心！" 一网友发文称，自己在山姆 APP 下单车厘子，收货后却发现存在许多坏果，结果联系客服后，对方却称只能按照比例赔偿。

1 月 23 日，山姆客服工作人员表示，山姆商品都有严格的质量保证，由于车厘子是长时间海运过来，运输中不可避免存在一些磕碰变形，大约存在 8% 的坏果。其称，生鲜食品不支持 7 天无理由退货，如果商品到货后存在损坏等问题，可以申请按坏果比例进行赔付。

" 如果是全额赔付的话，需要损坏商品比例在 50% 以上。像榴莲、车厘子、山竹等，这种比较贵的生鲜不支持。"

来源 / 九派新闻