在 " 融媒 + 督查 " 工作组和观山湖区市场监督管理局的共同督促下，观山湖区银杏苑小区单元楼的两台故障电梯有望春节前完成修复。

△观山湖区银杏苑小区。

2024 年 12 月以来，观山湖区银杏苑小区居民向贵阳融媒问政平台反映小区单元楼多台电梯故障停运。1 月 16 日，" 融媒 + 督查 " 工作组现场走访了解到，该小区共 14 栋、20 个单元，均为 29 层以上的高层住宅，每个单元配有两台电梯。目前，小区有三个单元的 4 台电梯出现故障，其中有两个单元各停运 1 台，14 栋一单元的两台电梯全部停运，给小区居民出行造成极大不便。

△ 1 月 16 日，14 栋一单元两台电梯均无法使用。

" 我们这栋楼的电梯经常出现问题，其中一台已经坏了一个多月，反映给物业一直未修；另一台是 1 月 16 日早上刚坏的。" 家住 14 栋一单元高层的一位女士告诉工作组，因为两台电梯同时故障，她只能通过步梯上下楼，十分吃力。

△业主在微信群反映电梯问题。

针对该小区电梯停运问题，小区物业公司——贵阳观山湖城市服务有限公司银杏苑物业经理谢家伦告诉工作组，经物业公司与电梯维保单位进行故障排查，由于前期电压不稳多次停电，造成小区 10 栋一单元、14 栋一单元共计 3 台电梯的开关或主板损坏，进而导致停运；11 栋的故障电梯为人为损坏。

" 经过积极抢修，14 栋一单元 1 月 16 日发生故障的电梯已于次日修复；10 栋一单元的电梯也已同步修复。"1 月 20 日，谢家伦告诉工作组，目前还有两台电梯仍未修复，其中 14 栋一单元另一台未修复的电梯系主板损坏，由于材料缺乏，电梯维保单位正在购置材料；11 栋被人为损坏的电梯正在协调处理。

因临近新春佳节，工作组也建议物业公司加快工作进度，尽早修复电梯，方便居民出行。对此，谢家伦表示：" 我们目前正在积极与电梯维保单位沟通，争取在 1 月 28 日前修好电梯。" 观山湖区市场监督管理局工作人员也表示会督促跟进修复进度。

贵阳日报融媒体记者 欧阳春城 刘庆

编辑 王欣 /编审 李枫 /签发 蒲谋