2 月 10 日，湖北一高校教师陈俊（化名）突然收到一个装着 " 京东福卡 " 的快递件。卡上显示这是京东公司送上的礼包，需在支付宝、淘宝、抖音上扫二维码联系客服领取礼品。

▲不少人收到的 " 京东福卡 "，称联系客服可领取现金补贴。受访者供图

陈俊感觉到了不对劲。出于谨慎，他在社交平台上进行了检索，发现不少网友都收到过这种不明来历的 " 京东福卡 "。" 这到底是不是个骗局呢？" 陈俊发出质疑。

针对 " 京东福卡 " 质疑，2 月 11 日下午京东集团相关工作人员向澎湃新闻表示，近期，他们发现有不法分子冒充京东向用户邮寄礼品卡、红包卡、提货卡、补贴卡等，假借刮奖兑奖、赠送小礼品等形式，诱导用户扫码、入群，进而实施诈骗。京东从未组织此类活动，请大家切勿轻信，谨防受骗。

收到 " 京东福卡 "，要求在支付宝、抖音上扫码

陈俊回忆，当天他取完所有快递后，发现菜鸟驿站提示还有一个包裹未取。在拿到快递件后，他比对快递盒上的姓名和地址，均与自己的信息一致。拆开后，里面是一张 " 京东福卡 "。

卡片外面用纸套包装，上面写着：" 京东携手各大平台响应国家惠民补贴，在 5 亿用户中随机抽取您为幸运用户，为您奉上诚挚的新春大礼包，分别为：京东福卡，九阳豆浆机，以及 20 元的新年红包，响应惠民补贴，感恩我们的每一位用户。" 首页末尾还标注：" 所有礼品由京东包邮到家，无需任何费用。现金补贴联系客服领取，现金直接发放到您的支付宝。"

" 京东福卡 " 正面是一张财神爷海报配图，同时印有京东公司的小白狗 logo，并标注额度 50 元。卡片背面有 3 条使用说明。使用说明称，使用支付宝、淘宝、抖音扫描二维码联系客服，领取礼品；本卡片额度 50 元，可直接在京东超市购物消费，也可以直接联系客服兑换成现金；如果退出聊天界面，可重新扫码进入。

▲ " 京东福卡 " 使用说明称，需使用支付宝、淘宝、抖音联系客服领取礼品。受访者供图

看到上述 " 使用说明 " 后，新闻专业毕业的陈俊对这张 " 京东福卡 " 产生了质疑。" 天上掉馅儿饼必有妖，京东有自己的 App，也有自己的支付系统，为啥会要求通过支付宝、淘宝、抖音这些第三方平台进行沟通 ?" 陈俊说，" 如果真是要发礼品卡，完全可以直接发到京东 App 账户去，为什么要用其他平台呢？"

随后，陈俊检索发现有不少类似经历者。他觉得应该给身边朋友提个醒，于是将自己的经历发到了朋友圈。没想到，不久便有 4 个朋友留言称收到了这种不明来历的 " 福卡 "。

陈俊认为，寄件者能准确知道收件人的名字、地址、电话，肯定是出现了个人信息泄露的情况。" 现在需要填写个人信息的场景太多了，买房、银行办业务、网络购物等。信息一旦泄露，根本无法查证是哪个环节出了问题，也没办法追责。" 陈俊表示。

多人表示收到过类似 " 福卡 "

澎湃新闻检索小红书等社交平台上发现，确实有多个网友表示收到过 " 京东福卡 "，扫码后发现是外平台引流、" 刷单做任务 " 等情况。

一名小红书用户对澎湃新闻表示，自己的妹妹在外地上学，较少使用京东，平台留存的地址依然是家里地址。不久前，妹妹收到快递提醒，家人代取后发现是一张 " 京东 e 卡 "。他们起初以为这是随机抽取的用户福利。

扫描卡片二维码后，他们发现情况异常。扫码跳转的并非正规京东网站，而是一个对话界面，且网址简单空白，随后立刻跳转至与客服 " 琪琪 " 的对话。" 琪琪 " 要求提供手机号码和京东卡背面照片等信息，称可帮忙兑换现金及奖品。

起初，受访对象一家以为对方是京东官方客服，但在咨询充值问题时，对方说法前后矛盾，且提及有 3 份礼品，这让他们心生疑虑。当客服让入群领取 20 元时，他们断定这是一场骗局。

澎湃新闻依据陈俊提供的 " 京东福卡 " 二维码，尝试从京东 App 上进行扫码，扫码失败。之后，按照 " 使用说明 "，先后在支付宝、淘宝、抖音上扫码，跳转浏览器后出现了客服聊天页面。

聊天页面中，" 京东客服小晨 " 问到：" 请问是收到快递卡片，来领取礼品的吗？" 还提示记者：" 如不小心退出，请您重新扫码即可回到客服中心。" 客服要求提供收到礼品的手机号码。由于提供的号码不准确，客服未再回复其他信息。

▲记者扫码后跳转浏览器，出现了 " 京东客服 " 聊天界面。

澎湃新闻检索发现，该类骗局在去年已有发生。上海网络辟谣平台曾在 2024 年 11 月发文称，有不少人通过快递收到主题为 " 双 12 购物狂欢 " 的 " 京东购物卡 "，需要扫码添加客服领取。经核查，这又是 " 免费送礼 " 陷阱。

文章称，市民收到的 " 购物卡 " 上并没有激活码，只有一个二维码，有的要求消费者用支付宝扫描添加客服，有的提示用 " 支付宝、淘宝、抖音扫描 "，并称卡内金额除了可以线上消费，也能提现。事实上，京东与支付宝、淘宝、抖音是完全不同的平台，不会出现京东购物卡需要用其他平台 " 扫一扫 " 兑现的情况；而且，真京东购物卡是不能提现的。

如果消费者 " 扫一扫 "，会是什么结果呢？调查发现，这仍旧是被警方多次澄清的 " 送礼 " 骗局：" 客服 " 会将消费者拉入 " 刷单群 " 或 " 投资群 "，表示要完成一定的 " 刷单 "" 投资 " 任务后，才能兑现购物卡或其他礼品。而且在一开始，" 客服 " 会用小恩小惠骗取消费者信任，继而用更大的 " 回报 " 诱导消费者下载诈骗 App 或点击诈骗链接，用 " 高投入高回报 " 等话术，骗取钱财。

▲小红书上检索 " 京东福卡 "，不少网友指控所谓 " 京东福卡 " 系骗局。

京东集团：不法分子冒充送卡实施诈骗，切勿轻信

针对上述情况，京东集团相关工作人员 2 月 11 日接受澎湃新闻采访时表示，近期，他们发现有不法分子冒充京东向用户邮寄礼品卡、红包卡、提货卡、补贴卡等，假借刮奖兑奖、赠送小礼品等形式，诱导用户扫码、入群，进而实施诈骗。在此提示，京东从未组织此类活动，请大家切勿轻信，谨防受骗。

该工作人员提醒，对于来历不明的快递，不论是礼品还是购物卡，都不可相信，更不要随意扫描上面的二维码。但凡以低价、折扣、返利为诱饵，让用户扫码付款、点击链接付款、代他人付款、提供卡密等的都是诈骗。请广大用户提高警惕，避免受骗。如不慎被骗请及时报警。

该工作人员表示，为维护广大消费者和京东礼品卡自身的权益，京东礼品卡针对此类诈骗行为也在积极采取法律行动，将追究违法者责任。

来源 / 澎湃新闻