现代快报讯（记者 徐梦云）3 月 13 日，中消协发布 2024 年度 100 个城市消费者满意度测评报告，2024 年苏州市消费者满意度综合得分位列榜首，江苏省连续 4 年在全国百城消费者满意度测评中获城市排名第一。

图片来源：江苏省消保委

满意消费，从需求出发，解决消费者 " 急难愁盼 "；从实处着手，直击消费 " 痛难堵 " 点。八年来，江苏率先建成了全省消保委投诉信息公示系统，打造 10 家 " 苏小保 " 消费维权示范工作室，专项指导百余家企业畅通消费者权益保护渠道，围绕 " 一老一少 " 等热点开展文娱演出、消费品 " 以旧换新 "、智能晾衣架等消费调查 55 项、比较试验 30 类，主导制定《第三方测评工作指南》等 16 个团体标准，填补消费领域标准空白，用心用情化解群众的 " 关键小事 "，推动消费指数跑出向上 " 加速度 "。

聚焦优化消费环境，江苏实践多点开花。南京市上线 " 宁放心 " 消费智慧平台，打造 " 放心消费在南京 " 名片；无锡推出放心消费 " 微窗口 "，扩大消费维权覆盖面；徐州建立 " 六位一体 " 消费纠纷化解新机制，成立 " 淮海经济区四省十市消费者权益保护组织联盟 "，共同探索跨区域消费维权工作新路径；苏州市在全国首创 " 全域线下无理由退货 "，打响 " 诚信苏州 消费吴优 " 品牌；南通市通过全媒介多渠道宣传，全力打造 " 通‘消’无忧、江海有情 " 南通市消费维权品牌。

消费是民生之本，满意是幸福之源。八年来，江苏省内城市满意度测评七次夺冠，参评城市满意度平均分从 73.23 分提高至 85.51 分。2024 年，全省参评城市满意度均分比全国综合得分高 5.15 分，苏州市消费者满意度综合得分位列榜首；苏州、南京进入全国前十名。