又是一年春风暖。随着金融消费者群体不断壮大，其权益保护日益成为社会焦点议题。作为深耕金融科技领域的先锋平台，小花科技秉持金融为民初心，深刻把握新时代消保工作战略意义，将消费者权益保护作为防范金融风险、践行高质量发展的核心支点，持续以科技硬实力筑牢安全防线，以责任担当提升全民金融素养，全力守护用户的合法权益。

上海金融与发展实验室主任、首席专家曾刚撰文表示：" 信息传导加快，导致审查不足、信息不对称，损害消费者权益、个人信息泄露风险增加等是消费者权益保护在数字金融时代面临的挑战 "。对此，小花科技充分发挥自身科技优势，构建起 " 技术防控 - 生态治理 - 能力建设 " 三位一体的防护体系，为消费者合法权益筑牢立体屏障。企业运用 SSL / 应用层加密技术、HTTPS 双向认证技术等行业领先的保密技术，成功抵御网络恶意攻击 20000 余次，拦截 DDOS 攻击高达 550 万余次，累计阻拦电信诈骗 63.5 万余次，预估为用户挽回损失超 20 亿元。小花科技获得信息安全 ISO27001、公安部等保三级双重权威认证，彰显了在数据安全防护领域的雄厚实力。

金融服务生态被数字化重构的同时，" 金融黑灰产 " 也变得更加专业化、更具有隐秘性。面对产业化、链条化的金融黑灰产威胁，小花科技联合银行、消金公司、金融科技公司在内的约 107 家机构，组成打击金融领域黑产联盟 ( 简称 AIF ) ，通过多方协同，1+N 凝聚多方力量，多层次、全方位有效打击金融黑产，净化金融市场环境，为维护更加安全、和谐的金融秩序注入强劲动力。

在通过科技应用和主动出击等方式构筑消费者权益保护的坚固屏障之外，小花科技还高度重视消费者能力建设，通过宣传海报、宣传标语、微信公众号、短视频、APP 等线下线上多渠道，常态化多元形式开展金融风险宣传活动，精心打造 " 认知 - 识别 - 防御 " 的全周期教育体系，形成 " 科技赋能 + 人文关怀 " 的消保新范式。目前，企业金融风险宣导官方渠道覆盖率已达 100%，线上金融风险普及教育超 60 次，覆盖人次超 30 万，热线渠道全年客户满意度高达 97%。

未来，小花科技将继续坚守 " 以人民为中心 " 的理念，把金融消费者权益保护与防范金融风险、促进金融发展紧密融合。着力为消费者提供丰富多样、便捷贴心的金融产品和服务，持续提升金融消费者权益保护工作水平，筑牢全面覆盖、精准高效的金融消费者权益立体保护网，为共筑金融安全防线、推动金融业高质量发展展现新作为、作出新贡献！