近日，一名重庆消费者发帖称，在山姆会员商店买了一箱牛奶，却发现牛奶塑封内有许多黑色小飞虫。3 月 18 日，涉事山姆门店工作人员向现代快报记者表示，对此事尚不了解，具体解决方案会直接和消费者沟通，不方便对外透露。

消费者王女士（化姓）告诉现代快报记者，她是 3 月 17 日通过山姆 APP 下单，在重庆渝北山姆会员店购买的该款牛奶。到货后拆封时，她发现牛奶塑封包装里竟有黑色小飞虫。" 虫子死的活的都有，而且是在塑封里面的，活的一直在爬。"

当时，王女士就被恶心到了。" 我家一直喝这款，才换包装不久，就遇到这种情况，塑封完全不敢打开，万一飞屋里了，我到时候找哪个来说理？" 王女士告诉现代快报记者，事发后，她第一时间拍摄取证，并联系山姆客服处理售后。山姆店方同意退货，并安排骑手来取货。" 骑手到了之后，也是拍照取证后将货取走。"

不过，处理结果没有得到王女士认可。" 当时我要求退货，并且退一赔三。但客服反馈，只能退货款并赔 50 元券。" 王女士说，前后交涉非常疲惫，没办法只能暂时同意了这个方案。" 希望商家还是要加强品控，这都能发货出来给顾客？"

山姆 APP 显示，此次的涉事商品是山姆自有品牌的全脂牛奶，德国进口，30 盒 200mL 的产品售价 69.8 元。

3 月 18 日，现代快报记者登录山姆 APP，定位重庆市渝北区，发现这款牛奶仍在销售中。现代快报记者就牛奶塑封内发现飞虫的问题咨询，门店工作人员表示，对此事尚不了解，具体解决方案他们会直接和会员沟通，不方便对外透露。对于自有品牌商品出现卫生问题，山姆店方后续是否会对相关产品进行检查？工作人员称，将安排相关接待专员回复记者。截至发稿前，记者尚未收到山姆店方的回复。

现代快报记者搜索发现，这款山姆自有品牌的全脂牛奶，并不是第一次出现小飞虫的问题。2024 年 9 月，就有深圳的消费者向媒体投诉称，其在山姆买了一箱牛奶，却发现牛奶盒表面有许多虫卵。

来源：现代快报 / 现代 +

编辑：王奇

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