在人工智能技术加速重塑行业生态的今天,大家人寿紧跟数字化转型浪潮,率先完成国产开源大模型 DeepSeek 的本地化部署,以 " 数智赋能 " 为核心战略,围绕业务员营销与内勤办公两大场景,打造智能化服务新标杆,为保险行业高质量发展注入科技动能。
聚焦一线:DeepSeek 化身业务员 " 智能军师 "
面对保险业务员展业中高频的客户需求分析及销售策略制定等场景,大家人寿基于 DeepSeek 大模型升级 " 智能营销助手 ",实现三大能力升级:
1. 策略生成智能化:通过精准客户画像,模型可实时输出定制化销售策略,助力业务员快速捕捉业务机会;
2. 订单管理高效化:支持自然语言交互的智能查询系统,让业务员通过文本快速调取订单详情、投保进度等信息,告别繁琐系统操作;
3. 知识赋能场景化:内置产品特色介绍、核保标准顾问等模块,结合实时问答功能,成为业务员随身业务智库,提升服务专业度与客户信任感。
提效中台:DeepSeek 构建内勤 " 全能助手 ",激活全员 AI 生产力
大家人寿以 DeepSeek 为切入点,通过全员 AI 能力提升计划,推动组织智能化转型:
1. 全员培训学习:面向全员开展 DeepSeek 操作培训,覆盖智能文档处理、智能工具组合、智能图文生成使用等高频功能,帮助员工快速掌握 AI 工具。
2. 赋能实战场景:为技术骨干提供模型微调、Prompt 工程等专项支持,鼓励业技协同自主开发轻量化 AI 应用,如智能问答助手、智能合规审查等。
3. 长效成长机制:引导员工基于真实业务场景,通过自然语言交互完成任务,强化 AI 思维,鼓励员工提交人机协同解决方案,持续激发组织创新活力。
技术筑基:安全可控的智能化升级路径
大家人寿严格践行数据安全与自主可控原则,全集团完成 DeepSeek 全链路私有化部署,确保核心业务数据零出域,为后续扩展智能客服、智能核保等场景预留充足空间。
未来展望:从工具到生态,打造 AI 原生组织
通过 DeepSeek 的深入应用与全员 AI 能力培养,大家人寿正实现从 " 单一工具提效 " 到 " 组织智能进化 " 的跨越。未来,公司将以 "AI 普惠 " 为目标,持续降低技术使用门槛,让每位员工都能成为人机协同的 " 超级个体 ",以更敏捷的姿态应对市场变化,为客户提供更温暖、更智慧的保险服务。
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