鹿马 ( LUMOUS ) 推出超级店长方案: 以数智化手段推动酒店业管理升级

近年来 , 酒店连锁化不断提升 , 但管理能力滞后正成为最大掣肘。行业调研显示 ,63% 的酒店集团面临 " 合格店长供给不足 ",45% 的加盟商因管理失控导致收益不达预期。在人力成本年增 15% 的压力下 , 如何实现 " 千店如一 " 的品质管控与 " 千店千面 " 的灵活运营 , 成为决定竞争胜负的关键命题。在此背景下 , 鹿马 ( LUMOUS ) 推出 " 超级店长 " 方案 , 来帮助酒店运营管理提效。

鹿马数字化工具——精准掌控多个门店的运营

在传统酒店管理模式下 , 店长往往被束缚于单一门店的管理事务中 , 而且需要耗费大量的时间进行实践积累与学习沉淀 , 才能逐步胜任管理工作。然而 , 当下连锁酒店市场正以前所未有的速度迅猛扩张 , 这种传统模式显然已跟不上行业发展的快节奏。

鹿马 ( LUMOUS ) 创新推出的 " 超级店长 " 模式 , 其核心在于借助数字化工具赋予店长超能力。该模式依托智能化的管理系统 , 打破了单一门店管理的局限 , 实现了对多家门店的集中管控。借助鹿马的数字化工具——手持自助终端大掌柜 , 店长能够高效处理各类运营事务 , 精准把握多个门店的运营状况 , 极大地提升了管理效率。

酒店业人员流动频繁是长期困扰行业的痛点问题。为有效应对这一挑战 , 鹿马 ( LUMOUS ) 为酒店自助机产品构建了标准化、模块化的新员工培训体系。该体系通过简化培训流程、压缩培训周期 , 助力新员工迅速掌握岗位技能和工作流程 , 在更短时间内达到上岗标准 , 从而显著节省了人力成本和时间成本。

与此同时 ," 超级店长 " 模式内置了标准化运营流程 , 并配备实时数据支持。这些实时交互的动态报表 , 为店长提供了全面且精准的信息 , 成为店长制定决策的强大依据。借助这些工具 , 店长能够更快地积累经验 , 加速从新手到专家的成长蜕变。这一模式不仅大幅缩短了店长的成长周期 , 还有效缓解了酒店业人才短缺的难题 , 为酒店集团打造了坚实的人力资源后盾。

在 " 超级店长 " 模式下 , 系统实现了对多家酒店定价策略、促销活动及会员权益管理的集中化与智能化。借助大数据分析、人工智能预测等先进的数字化工具 , 店长能够实时剖析销售数据、洞察顾客行为、把握市场趋势 , 进而精准制定并高效执行各类营销策略。尤其在收益管理方面 , 通过智能化定价和动态调整策略 , 酒店能够灵活应对市场波动 , 实现收益的最大化。

鹿马嵌入式酒店自助机——外观高大上 , 与酒店风格融为一体

综上所述 , 鹿马 ( LUMOUS ) 超级店长模式结合数智化手段 , 不仅显著提升了运营管理的效率与质量 , 还为酒店业的规模化发展奠定了坚实基础。它是新时代酒店业管理的一次重要革新 , 引领着未来酒店行业的发展方向。