不久前，在西安黄雁社区的邻里服务站里，75 岁的高先生正与一台 AI 智能艾灸机器人 " 唠家常 "。这台机器人不仅能精准定位穴位缓解他的老寒腿，还能用地道的关中方言分享生活小知识，逗得老人开怀大笑。不远处，毗邻明城墙的碑林区护理院内，外骨骼机器人正帮助行动不便的老人重新站立行走，金属支架与液压装置的组合仿佛科幻电影中的 " 钢铁战衣 "，与古城墙的厚重历史形成奇妙碰撞。这一幕幕场景，正是西安作为全国养老服务业综合改革试点城市，以科技赋能 " 银发经济 " 的生动缩影 —— 但在这股智能养老浪潮中，技术的光环与阴影也如影随形。

科技的温度：从 " 痛点 " 到 " 甜点 "

西安的探索始于对养老难题的精准 " 拆解 "。在黄雁社区，独居老人的安全曾是悬在子女心头的巨石。如今，一套融合了西安本地高校科研力量研发的 " 云守护 " 预警系统通过实时监测水电使用数据，一旦发现异常便自动触发预警，让 " 空巢 " 变 " 暖巢 "。在大雁塔脚下的社区，智能手环不仅能监测老人健康数据，还能关联西安博物院、碑林博物馆等文化场所的线上讲解，让老人们足不出户就能领略千年古都的文化魅力。碑林区推出的 " 喘息服务 " 更显人性化，专业护理团队定期上门为失能老人换药、护理，智能床垫同步监测生命体征，既缓解了家属的照护压力，也让医疗服务从 " 被动响应 " 转向 " 主动守护 "。而引入的外骨骼机器人，则通过感知步态、预判动作，帮助中风老人重获行走能力，甚至成为社交平台上的 " 登山神器 " —— 科技不仅填补了人力缺口，更让养老从 " 生存刚需 " 升级为 " 生活享受 "。

▲图源西安新闻网

全球浪潮：银发赛道的 " 他山之石 "

这股科技养老的风潮早已席卷全球。在日本，一套居家智慧管理系统串联起政府、医院与家庭，护理机器人能帮老人翻身、喂饭，甚至通过传感器预判跌倒风险，将 " 孤独死 " 的社会隐痛化为温情守护。丹麦的老年人正用移动支付买菜、预约医生，104 岁的 " 最年长用户 " 刷新了数字适老化的想象力，而德国百年老宅里自动升降的马桶和防滑扶手，则让历史建筑与现代养老无缝融合。美国更将陪护机器人打造成 " 话痨伙伴 "，不仅能提醒吃药、讲笑话，还能讨论哲学话题 —— 科技在这里不仅是工具，更成了情感代偿的载体。

▲日前，在美国洛杉矶旅游展上，美国老龄游客参观中国展台，了解中国冬季旅游。曾慧 摄（新华社发）

暗流涌动：技术的 " 双刃剑效应 "

然而，智能设备的普及也埋下隐忧。在西安某社区，曾出现智能监控系统因算法误判，将老人正常活动误报为摔倒的乌龙事件，不仅造成资源浪费，还让老人产生心理负担。外骨骼机器人虽能助行，但动辄数万元的价格让普通家庭望而却步，而复杂的操作界面更让许多老人 " 不敢碰、不会用 "。在科技企业扎堆的高新区，部分智能养老设备为追求功能多样，界面设计过于繁琐，导致老人使用时无所适从。更深层的矛盾在于，当 AI 艾灸机器人用标准化程序替代了中医师的 " 望闻问切 "，当传感器数据替代了子女的嘘寒问暖，技术是否正在消解养老中最珍贵的人情温度？日本学者曾警告，过度依赖护理机器人可能导致 " 去人性化照护 "，而欧盟报告则指出，智能设备收集的健康数据若遭泄露，可能让老人成为精准诈骗的靶子。在西安，就曾发生不法分子通过破解智能设备获取老人信息，实施保健品诈骗的案例。

破局之道：寻找齿轮与心跳的平衡点

不容忽视的是，银发经济在西安的日渐发展背后，仍潜藏着多重不确定性。西安高校虽培育出全国顶尖的智能养老专利，但科研成果转化率不足三成，大量适老化设备仍困在实验室与试点社区之间。

面对挑战，全球探索者正在寻找答案。无锡的养老院尝试 " 先体验后付费 " 的共享租赁模式，降低外骨骼机器人的使用门槛；苏州政府通过补贴将家庭适老化改造成本压缩至万元以内，并严控数据加密标准。新加坡的 " 乐龄计划 " 更将技术培训纳入社区课程，让老人从 " 被动接受 " 转为 " 主动掌控 "。而西安的 " 一带一路 " 银发经济产业园，正试图搭建 " 科技 + 金融 + 政策 " 的生态平台，既孵化智能设备企业，又推动适老化技术专利转化，让创新不止于实验室。同时，西安还依托本地丰富的文旅资源，开发 " 科技 + 文旅 " 养老新模式，让老人们在体验智能设备的同时，感受古城文化的魅力。

当科技齿轮与人间心跳同频共振，养老不再是冰冷的课题。正如那位穿上 " 肌肉外甲 " 重新行走的杨大爷所说：" 也许有一天，我能自己走到孙子学校门口。" —— 这或许才是银发经济最动人的注脚：技术终将退居幕后，而人的尊严与幸福永远站在舞台中央。

文 / 周芝屹

编辑 / 苏若萱

法律顾问：北京市泽文（西安）律师事务