近年来，新就业形态蓬勃发展，外卖骑手作为其中的重要群体，为人们的生活带来极大便利。然而，他们在工作中面临的风险也不容忽视。美团积极承担社会责任，在骑手保险方面不断优化举措，致力于为骑手提供更全面、更可靠的保障。

自新就业形态就业人员职业伤害保障试点开展以来，美团积极参与其中。在广东，美团严格按照当地政策，将执行订单的外卖骑手全部纳入职业伤害保障范围。职业伤害保障采取按单缴费模式，美团按照上月订单量申报缴费，外卖行业每单 0.06 元，且劳动者无需缴费。这一创新机制既贴合外卖工作灵活的特点，又以较低成本为骑手保险提供了有力保障。

在骑手保险待遇落实上，美团建立了高效的服务流程。当骑手遭遇事故伤害时，只需在条件允许的情况下及时点击 APP 中的 " 一键报案 "，并保存好诊疗票据，后续事宜便有美团协同相关部门跟进处理。以广东省中山市为例，外卖骑手朱先生在送餐途中与货车碰撞受伤，他通过 " 一键报案 " 向平台发送事故信息后，美团迅速向当地人社局提出职业伤害待遇给付申请。人社局工作人员主动联系朱先生，告知所需材料，从提交申请到职业伤害确认，再到医疗费用联网结算，全流程网上办理，仅用 6 天就报销了 3000 多元医疗费。这种高效的理赔服务，大大减轻了骑手受伤后的经济负担。

不仅如此，美团还不断加强与各地人社部门的合作，推动职业伤害保障服务的优化升级。截至 2024 年 3 月底，试点范围内已有 801.7 万人参保，其中美团平台众多骑手从中受益。随着试点工作的稳步推进，美团将继续积极配合政策，探索更多保障骑手保险权益的有效途径，为外卖行业的健康发展奠定坚实基础。

未来，美团表示将持续关注骑手需求，进一步完善骑手保险体系，加强与各方的沟通协作，提升服务质量，让骑手们能够更安心地工作，为城市的运转贡献力量。同时，美团将持续关注保险政策的变化和骑手的实际需求，不断调整和完善保险方案，为骑手打造更贴心、更全面的保障体系，助力外卖行业实现可持续发展。