快手要求员工固定时长刷短视频背后，员工了解产品与否？

5 月 21 日，据 Tech 星球报道，短视频平台快手内部推出一项引发争议的新规：要求商业化、产品、运营等部门员工每日使用快手 App 刷满 1 小时短视频（含周末），并需将使用记录抄送主管，这一举措被部分员工称为 " 带薪刷视频 "。

据内部人士透露，该制度源于管理层对员工产品认知不足的担忧。快手作为日活用户超 4 亿、月活用户达 7.36 亿的头部平台，其核心团队对用户真实体验的感知却存在偏差。

例如，部分产品经理因不使用自家产品，导致功能迭代偏离用户需求；推荐算法团队因缺乏对内容生态的深入理解，难以优化流量分配。管理层认为，强制员工深度体验产品是弥补这一短板的有效手段。

新规要求员工通过企业微信每日上报使用时长，系统自动抓取后台数据。若连续多日未达标，可能影响绩效评级。

不过，制度并非 " 一刀切 "：技术岗员工无硬性时长要求，但可通过完成 " 刷视频任务 " 兑换积分；非技术岗员工则需确保每日 1 小时的使用量。部分员工为应对考核，采用 " 挂机刷直播 "" 共享账号 " 等方式，甚至催生出 " 代刷服务 " ——线上招租账号每小时收费 10 元，日均 5 小时起租。

这项新规虽意在增强员工对产品的了解和感知，但实施中暴露出形式主义的问题，如挂机刷时长和代刷服务的出现，使得初衷大打折扣。强制性行政手段难以确保真正的产品体验，反而可能增加员工负担，影响工作积极性与效率。表明良好的意图还需更灵活、有效的执行方式来支撑。

作者：杨启隆

编辑：丁力