在榆林," 空地人 " 协同构建的立体巡查网,正以科技赋能提升治理 " 精度 ",用民生导向传递服务 " 温度 ",全力打造智慧城管新样板,绘就城市精细化治理新画卷。
空中 " 千里眼 " 让效率提升 5 倍
上午 9 时,榆林市建业大道旁停靠的无人机移动指挥车已进入工作状态。随着液压升降平台缓缓展开,一架搭载双光摄像头的 " 千里眼 " 巡查无人机呼啸升空,开始执行当日的智能巡检任务。与此同时,4 公里外的榆林市数字城管指挥中心智能巡检管控平台上,正实时刷新着无人机回传的高清画面,各类城市管理问题都被 AI 算法自动捕捉并标注定位。
" 这套系统让我们的工作发生了质的飞跃。" 市数字城管指挥中心运维科科长白泽全介绍,自 2023 年底引进全国领先的无人机空地一体化项目,目前有两台固定机库和一套移动机库,每架无人机可完成每日 10 个架次、覆盖半径 5 公里的巡查任务。通过全景拍摄和红外热成像技术,精准捕捉违建搭建、车辆违停、占道经营等城市治理难点问题。
无人机智能巡检模式的应用,为城市精细化管理装上 " 智慧翅膀 "。2025 年以来," 空中巡查队 " 累计开展 739 架次飞行,总巡航时长 615 小时,巡查里程达 4434 公里,相当于环绕榆阳区边界飞行 10 圈。其间共发现 1525 起城市管理问题,相比传统人工巡查,问题发现效率提升 5 倍,人力成本降低超 90%。" 空中 + 智能 " 的创新模式,正在推动城市管理从 " 人防 " 向 " 技防 " 的转型升级。
地面 " 智慧眼 " 能不间断 " 站岗 "
在榆林中心城区的主干道上,装备多光谱摄像头的智能巡查车以每小时 40 公里的巡航速度平稳行驶。车顶的 " 智慧眼 " 不断扫描着周边环境,AI 算法实时分析画面,5 秒内即可完成问题识别、分类,并通过 5G 网络将工单推送至数字城管平台。值班人员一键派单,相关部门随即响应处置。
" 以前全靠人力巡查,一天走 5 公里,腿都酸得不行,效率还低。现在有了地面巡查,车辆一天能覆盖 50 公里,连井盖移位、路面破损都能自动识别,问题发现更快,处理也更及时!" 市数字化城市管理指挥中心执法人员侯键说。
为实现全域覆盖,指挥中心还配备 20 余台智能两轮巡查电动车。这些 " 巡查小精灵 " 可以灵活穿梭在背街小巷,连最窄的胡同都能进去。每辆车搭载 180 度全景摄像头与边缘计算设备,可自动识别垃圾堆积、墙面小广告等问题。
这些巡查电动车与主干道巡查车形成互补,构建起 " 主次干道 + 背街小巷 " 的全域地面巡查网络。如今,无论是车水马龙的商业街,还是蜿蜒曲折的老巷子,地面 " 智慧眼 " 都能不间断 " 站岗 ",以科技之力推动城市治理从 " 人海战术 " 向 " 精准智治 " 转变,让城市管理更高效、市民生活更舒心。
全民 " 顺风耳 " 开创共治共享格局
在榆林城市治理体系中," 千里眼 " 与 " 顺风耳 " 协同发力,构建起互补互促的立体化治理网络。穿梭街巷的市民化身最敏锐的 " 城市神经末梢 " ——网约车司机行车途中随手拍照上传、居民发现隐患即时拨打热线,这些 " 移动监测点 " 正源源不断地将治理线索汇入数字平台。
" 现在路过街道,打开‘榆林城管’微信小程序拍照上传,或者拨打 3700789 热线,问题很快就有人处理。" 市民高智慧展示着手机里的积分商城," 成功立案还能攒积分换面粉,大家参与热情特别高。" 从被动接诉到主动上报,榆林市民正完成从 " 旁观者 " 到 " 共治者 " 的角色蜕变。
依托数字化城市管理指挥中心,榆林已打通无人机巡查、智能车辆巡检、市民热线、微信小程序等九大信息采集渠道,联动市城管局、交通局等 58 个成员单位,构建起 " 空中巡航 + 地面扫描 + 全民参与 " 的立体治理体系。依托 " 发现—派遣—处置—审核—结案 " 全链条闭环流程,切实解决了市民群众身边的堵点痛点问题。
据了解,截至目前,指挥中心累计接收各类城市管理问题近 20.5 万件,受理近 14 万件,已处置超 10.4 万件。亮眼数据,正是 " 空地人 " 联动机制提升治理效能的有力证明,也见证着榆林向现代化智慧城管的加速迈进。
市数字化城市管理指挥中心副主任曹航表示,将下足城市管理 " 绣花功夫 ",加快推进数字化平台迭代升级,不断延伸精细化管理触角,确保城市管理无死角、无盲区。同时,及时回应市民群众关切,让大家切实感受到数字城管带来的便利,不断提升群众的幸福感和满意度。
来源 / 榆林日报
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