日前，北京奔驰汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。根据公告，自 2025 年 9 月 27 日起，召回生产日期在 2018 年 11 月 30 日至 2022 年 9 月 17 日期间的部分国产 EQC 汽车，共计 13447 辆。

据了解，本次召回活动是在国家市场监督管理总局启动缺陷调查情况下开展的，本次召回范围内部分车辆，由于电池管理系统软件设计原因，高压电池在极端情况下可能发生热失控，可能导致车辆起火事故，存在安全隐患。受调查影响，北京奔驰汽车有限公司将通过授权经销商升级受影响车辆的电池管理系统软件，以消除安全隐患。

在此次召回之前，北京奔驰累计两次召回 EQC。2022 年 5 月，北京奔驰汽车有限公司召回EQC，原因是座椅靠背在调节的过程中可能会卡在某一倾斜位置，可能导致靠背扭曲，会削弱座椅对乘员的约束能力。车辆发生碰撞时，将增加车上乘员受伤的风险。2022 年 10 月，北京奔驰汽车有限公司召回EQC，共计 3345 辆，召回范围内车辆的冷却系统可能存在密封不足，造成冷却液渗漏，极端条件下车辆的电动驱动模块输出功率会降低。

相比之下，此次召回的危害更大，EQC 所搭载的高压电池在极端情况下可能发生热失控，可能导致车辆起火事故，而市场上早已出现多起奔驰 EQC 起火事故。

早在 2023 年 10 月 13 日，河南郑州一商场停车场内，一辆疑似正在充电的奔驰 EQC 突然起火，旁边停着的理想 ONE 也惨遭殃及。一个月后的 11 月 11 日，安徽芜湖镜湖区一酒店停车场内，一辆奔驰 EQC 再次起火，整车被烧得面目全非，还引燃两侧停放的车辆。又一个月，2023 年 12 月 26 日，安徽合肥一奔驰 4S 店门口，两辆奔驰电动汽车在充电车位起火，其中就包括 EQC，从网友拍摄的视频里能看到，车辆的起火部位在车尾，奔驰电动车起火后将邻近的另一台奔驰新能源轿车引燃，两车都被大火包围，现场火光冲天。

2024 年，奔驰 EQC 起火事故依旧没有停歇。2 月 27 日晚，东莞东湖花园地库一辆电动汽车起火，现场浓烟弥漫，虽然具体车型未明确，但不少人猜测大概率是奔驰 EQC。10 月 21 日，青岛的贾女士在充电站充电时，奔驰 EQC 突发起火，短短不到 10 秒就发生爆炸，不仅自己的车报废，还连累旁边一辆比亚迪车受损严重。12 月 29 日，江苏苏州某小区一辆奔驰电动车起火爆炸，幸好火势及时被扑灭，没有波及其他车辆。在社交平台上，关于奔驰 EQC 起火的事故不在少数。

据了解，奔驰 EQC 是奔驰首款纯电动车型，于 2019 年 11 月 8 日正式国产上市，定位中型纯电动 SUV，售价为 49.98-62.28 万元，基于燃油版 GLC（39.78-58.78 万元）打造而来，目前已经停产停售，停留在 2022 年款。动力方面，奔驰 EQC 配备由前、后两台感应异步电机组、容量为 79.2kWh 的三元锂电池组成的纯电动力系统，最大功率 300kw（408 马力），峰值扭矩 760N · m，NEDC 综合续航里程为 415km。

作为奔驰旗下首款纯电动车，基于奔驰 GLC 打造而来，也就是油改电车型，导致其市场表现十分低迷。据零售数据显示，2024 年终端销量为 16 辆，2023 年为 409 辆。综合此前召回来看，北京奔驰召回的 EQC 为2018 年 11 月 30 日至 2022 年 9 月 17 日期间生产，也就是上市以来是全部车型，均全部召回调查，而此次召回也是在国家市场监督总局的调查下进行的。值得一提的是，召回时间是在 2025 年 9 月 27 日起，而不是立刻召回，为此北京奔驰提醒，在正式召回措施实施之前，建议用户将车辆的充电上限设定为不超过 80%。

除此之外，国家市场监督管理总局还公布多起奔驰召回。其中，由于之前的召回维修中使用了不正确的保险丝盒，可能导致与其相关联的系统出现故障，车辆可能失去动力，约束系统、仪表显示等受到影响，同时存在起火风险。自 2025 年 6 月 13 日起，奔驰召回生产日期在 2023 年 4 月 25 日至 2023 年 8 月 17 日期间的部分国产 C 级和 GLC SUV 汽车，共计 252 辆。自 2025 年 6 月 13 日起，召回生产日期在 2023 年 2 月 8 日至 2023 年 10 月 10 日期间的部分进口 S 级和 EQE 汽车，共计 257 辆。奔驰为召回范围内车辆免费检查受影响的保险丝盒，如果零部件号有误则进行更换，以消除安全隐患。

另外，由于生产制造问题，涡轮增压器涡轮外壳上的喷嘴形状可能不符合规范，在特定驾驶条件下无法满足排放相关要求，可能存在排放危害风险，奔驰自 2025 年 6 月 30 日起，召回生产日期在 2020 年 12 月 2 日至 2022 年 12 月 12 日期间的部分进口 A 级、CLA 级和 GLA 级汽车，共计 2151 辆。针对缺陷，奔驰为召回范围内的车辆免费更新发动机控制单元软件，以消除排放危害。

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