这或许是补贴大战必然经历的阶段:各家纷纷采取补贴策略,但从长周期看,用户最终还是会为体验买单。边做获客,边建设用户体验,才是长期竞争的关键。未来外卖补贴战是否将转向新战场,还有待进一步观察。
· · ·
6 月 17 日,据媒体披露最新数据,美团外卖日单量连日超过 9000 万,餐食外卖市占率稳占 70%。
具体来看,三家平台的单日峰值 GMV 分别 27 亿、3.5 亿和 5.2 亿元。从日 GMV 看,市场格局仍然处在 7:2:1 的稳定阶段,与补贴大战开始前的市场份额大致相同。
在补贴正酣的外卖市场,为何 "2 元一杯奶茶 " 并未改变行业格局?
进入 2025 年,外卖行业在短时间内呈现极速膨胀态势。
" 补贴用在奶咖上,虽然能够快速起量,但大概率吸引来的非稳定外卖用户。像是给整个市场都用上了一张膨胀神券。" 有电商行业分析师分析。
据华经产业研究院,2022 年,我国现制饮品行业市场规模为 4213 亿元,如按照 10 元均价,市场总杯量为 421 亿杯。考虑到行业约 18.7% 的高复合增长率以及价格带波动因素,2025 年现制饮品总杯量或达 580 亿杯。
由此测算,目前中国现制茶饮日产量可达 1 亿 -1.5 亿杯,与当前实际销量水平还有空间。奶咖品类毛利高、消费弹性大,属于 " 便宜了就点,平时可喝可不喝 " 的潜在消费品,因此也成为新平台入场冲单的首选品类。截至目前,库迪在一家外卖平台上的累计销量已突破 1 亿单。
在社交平台上,有网友晒出自己两天内买了 100 瓶矿泉水的记录(折合 20 余单),这显然不符合正常的消费习惯,也体现出当前外卖大战下 " 单量膨胀 " 的泡沫现象。
除了羊毛党,部分从不点外卖的中年男性消费者也进入了这一领域,成为外卖首客。
这样的膨胀现状,导致三家平台均有可观增速,其中补贴力度更大的平台,冲单速度更快,但随之而来的结果是客单价会偏低。
但是,这一繁荣现状,不意味着烧钱补贴制造出的大蛋糕,可以长期存在。
每逢恶劣天气或大额补贴的爆单时期,用户对体验的敏感度也会提升,在这些场景下,用户对超时、客诉等问题更为在意,如果遭遇了体验不良的情况,则后续会选择履约更稳定的平台。也就是说,低价茶饮带来的新客,很可能会被其他的平台所虹吸,造成新客外流,沉淀成了美团的增量订单。
最终结果是,行业基建最完备的玩家通常能拿走最大份额。
在上述新近披露数据中,或许最值得注意的是各平台的客单价。据该信息,目前,美团平台的客单价保持在了 30 元左右,而另外两家的客单价明显低出一档,均在 13-14 元之间。
客单价背后,反映的是不同平台之间不同的策略。据此前的晚点报道,部分外卖平台的茶饮订单占比超过了 50%。如果补贴集中在茶饮品类,尤其是非刚需的咖啡奶茶等品类上,必然会造成当下的结果:单量爆发式增长,但客单价较低。
因此,客单价之间的差异,背后或许意味着,当前的外卖行业补贴大战依然围绕 " 茶饮 " 在进行,而外卖市场最坚硬的刚需场景 " 餐食 ",还没有真正被补贴波及。
这也解释了美团的竞争策略。在增量的茶饮市场上,美团在补贴上相对谨慎,确保茶饮的增量不会影响到餐食外卖的用户体验。毕竟,从上述数据看,茶饮的补贴带来了市场的单量膨胀,但还未蔓延到餐食外卖的腹地。
而与此同时,美团的订单量在并未激进补贴的基础上,仍然和行业大盘在共同增长,那就意味着:
茶饮补贴带来的新客,也同样成为了美团外卖的客户,并且,还不是来美团外卖上 " 薅羊毛就走 ",而是转化为了美团餐食外卖的订单。
因此,如果采用计算 GMV 的口径,或者把茶饮订单从各家平台的数据之中移除,那么,可以看见,行业在餐食外卖上的格局并未发生变化,美团仍然占据了 70% 的市场份额。
这或许也是补贴大战必然经历的阶段:各家纷纷采取补贴策略,但从长周期看,用户最终还是会为体验买单。边做获客,边建设用户体验,才是长期竞争的关键。
只是,如果换算成单量来计算,或许美团短期内依然收到了一定的竞争压力。从各家目前的订单量来计算,美团的单量在行业内占比约为 58%。
在当前的竞争格局下,究竟是单量来计算市场份额更有价值,还是用 GMV 等口径来计算,或许不同的人有不同的答案。
" 补贴一停,感情归零。"
近期不少消费者在社媒平台调侃道,也有不少商家指出,近期平台提供的补贴正在收缩,要求商家出的成本变高。
在行业初期,补贴是进行消费者引导的主要途径,但随着市场日益成熟,补贴的边际效用也在持续递减。
外卖大战将何去何从?
有行业人士预测,618 大促结束后或出现补贴退潮,行业订单增速可能从上半年 " 报复性反弹 " 回归常态,行业总单量或回弹到每天 1 亿单。
而前段时间,有外卖平台悄然上线了新的营销推广系统,同时,也在探索提升商家补贴的比例。这两项举措,或许也可视为行业玩家在为告别激进补贴做准备。
摩根大通近期发布的研报预测,2026 年外卖市场份额将为美团 72.8%、饿了么 22.1%、京东 5.1%。
今天的互联网竞争有一个基础共识:商业竞争不再是简单粗暴地砸钱。
此前,一位外卖创业者曾接受媒体采访时回忆,美团多年积累的一个能力是能够在不同城市不同时段,动态给到商家、骑手和消费者三方最合理的补贴金额。比起补贴更重要的是,每一笔外卖订单都需要准时配送到消费者手中,短时间内的单量大幅跃升对任何平台而言都是巨大挑战。
" 相较其他互联网业务,包括广告、电商等,外卖是典型的重投资、低毛利的生意。对于大型企业而言,外卖大战是一个‘泥潭’,其难点不在于能否成功迈进去,而在于能否完完整整地走出来。" 上述分析师总结称。
外卖补贴战是否将转向新战场,其他平台多大程度上能抢走美团的生意,还有待进一步观察。
— end —
登录后才可以发布评论哦
打开小程序可以发布评论哦