为更好满足旅客携宠出行的需求，铁路部门自2025 年 6 月 20 日起扩大高铁宠物托运服务试点范围，覆盖京沪、京广、京哈、沪昆等 8 条高铁的 25 座车站、38 趟动车组列车，贵阳北站同步纳入试点范围。

贵阳北站宠物托运办理流程

1. 托运业务区段

高铁宠物托运业务在京沪、京广、京哈、沪昆等 8 条线路沿线的 25 座车站部分区段间开展，利用部分高铁动车组列车进行宠物托运。

2. 宠物托运价格

试点期间，对同车次同区间购票旅客给予特定优惠，按标准价格 7 折水平执行，价格如下：

按运输里程梯次计价，同时赠送 2000 元的基础保险费。

3. 宠物托运要求

旅客可同车托运1 只家庭驯养且健康状况良好、单只体重不超过 15 公斤、肩高不超过 40 厘米的猫、犬类宠物。

出发前

需要完成以下准备事项

贵阳宠物检疫地点：

< 注意事项 >

为确保宠物在托运过程中干净卫生，在办理托运业务前 6 小时内，尽量不要给宠物进食，托运过程我们将提供喂水服务，不提供喂食服务。

请您不要使用任何药物对宠物进行镇静，以免在运输中出现意外情况。

出发当日

需要完成以下事项

到达目的地

需要完成以下事项

4. 业务办理地点

✅贵阳北站营业部

具体地址：贵州省贵阳市观山湖区贵阳市观山湖区创新东路快易充充电站直行 30 米右手电动伸缩门 ( 高铁快运贵阳北站营业部 )

联系方式：0851-85866955

5. 线上预约

线上预约下单，只需填写托运人和收货人信息、宠物的基本信息 ( 包含宠物类型、宠物品种、昵称、年龄、体重、肩高等 ) ，并上传宠物实际照片，审核通过后即可完成预约。

但需要注意的是，线上预约最少需提前 2 天，并且仅对已购买托运当日开放宠物托运业务车次 ( 同区间 ) 车票的旅客 ( 乘车人和托运人身份信息需一致 ) 开放预约。也就是说，若乘客未购票，暂时是无法查询剩余仓位的。

6. 宠物托运注意事项

宠物健康要求

宠物办理范围

容器要求

检疫合格证明办理

为了确保宠物能够顺利完成托运，办理宠物托运业务前，请务必按照相关规定和要求办理《动物检疫合格证明》，由于检疫证明具有有效期限，因此建议您在合适的时间段内办理。

宠物会被存放在哪里？

宠物将全程存放于在自带空气循环、含氧量和温湿度监测、降噪、除味等功能的高铁专用宠物运输箱内，并放置在列车高铁快运柜内。每趟列车设置一组用于存放宠物运输箱的高铁快运柜，一般位于中部车厢的一端，与旅客乘车空间相对隔离。工作人员全程不开箱，确保车内环境良好和宠物安全。

▲图据中国铁路

工作人员通过宠物运输箱的监测系统观察宠物状态，定时巡视检查，间隔不超 2 小时，视情况给宠物适当添加饮用水、不予喂食，托运人不能探视宠物。一次托运完成后，工作人员将及时对宠物运输箱清洁消毒，并在列车终到后对高铁快运柜进行全面清洁消毒。

▲图据中国铁路

来源 央视新闻 中国铁路 12306

编辑 段筠 /编审 李枫 /签发 蒲谋