今年以来，金锁关镇依托 " 一把‘金钥匙’，打开‘锁心事’ " 工作品牌，扎实开展 " 千问千答解民忧 " 和 " 领导干部每周察民情办实事 " 活动，深入群众听民声、答疑惑、解难题。

" 还好有社区工作人员，要不当时一个人真不知道该怎么办。" 家住金锁关镇窑洞社区廖家峁大坡网格的杜老太太感叹到，她在巷子口不慎摔倒，家中女儿不在身边，一时不知所措。好在社区工作人员下班途经此处时发现了这一情况，随即第一时间联系玉华卫生服务中心。经医护人员初步检查，建议将杜老太太转院治疗，工作人员又立刻拨打 120 急救电话，全程陪同并协助将老人顺利送往铜川市妇幼保健院接受进一步诊疗。" 居民的烦心事也是我们的心头事，只要她能及时就医再折腾我们也心甘情愿。" 社区党总支书记兼居委会主任任喜玲欣慰地说。

近日，纸坊村村民陈某驾驶农用三轮车前往地里干农活时不小心剐蹭到寇某家的花椒树和桃树，导致树木受损，双方因此争吵不休。村 " 两委 " 干部和调解员迅速介入，现场查看树木受损情况，随后将双方请至 " 金钥匙驿站 " 中，了解双方真实想法和诉求，经过耐心调解和劝导，最终双方达成和解。" 我们日常面对最多的就是群众的家长里短，这是我们工作的常态 "，调解员金丽丽耐心地说。

石头坡社区居民陈某某肢体残疾、生活起居不便，在了解到其实际情况后，镇包抓班子成员和社区干部第一时间对接相关部门，为其送去握力器、腿部训练器等辅具器材。随后积极协调争取，6 月中旬，将陈某某送进了铜川市重度肢体残疾人康复中心，接受为期 54 天的残疾人托养服务。在医护人员的精心照料和调理下，陈某某身体状态明显好转。

烈桥村前烈桥组的陈某某等五户村民最近遇到了烦心事——房屋后面的排水渠堵塞，眼看汛期就要来临，如遇上暴雨，屋后的雨水极易出现外溢，五家人的房屋安全将会受到威胁。得知这一情况，镇包村干部和村两委人员立即行动，组织人员对该段排水渠内积存的枯枝、垃圾及淤泥进行人工清除，并规范运输至指定处理场所，避免二次污染。同时，通过公告栏、入户宣传等方式，向周边村民普及保护排污渠的重要性，引导群众自觉维护环境卫生，全力保障排污渠畅通，筑牢汛期 " 安全堤 "。

下一步，金锁关镇将持续做好与群众生活息息相关的民生实事，用心用情解决群众的愁心事、烦心事、堵心事，积极回应群众关切，不断提升群众幸福感和满意度。

来源 / 印台发布