近日，秦都区市场监督管理局西兰路街道市场派驻监管组成功化解了一起老年人消费者保健引发的消费纠纷，不仅为老年人挽回了经济损失，更以实际行动诠释了 " 为民监管、护航消费 " 的使命担当，赢得了群众的广泛赞誉。

西兰路街道市场派驻监管组接到 12315 平台转办投诉，称辖区某养生馆通过向老年人推销按摩、推拿、泡药浴等养生模式，获取老年人的信任，宣称该养生能增强免疫力，并对心脑血管疾病、高血压、糖尿病等疾病有调理的作用，诱导老年人购买了 60 万元的养生保健项目。

接到投诉后，西兰路街道市场派驻监管组立即组织执法力量对该经营场所开展了执法检查。在严格审查其产品质量合格后，执法人员根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，多次与经营者展开沟通，严肃指出其销售行为中存在的问题，最终，双方达成调解协议，商家为老人退款｡

老年群体作为特殊的消费群体，往往更容易受到虚假宣传、夸大功效等不法行为的侵害。因此，秦都区市场监督管理局将持续深入开展打击整治养老诈骗专项整治行动，聚焦社会反映强烈的涉老 " 食品 "" 保健品 " 等领域涉诈问题隐患，全力守护好老年人的 " 钱袋子 "。

秦都区市场监督管理局提醒广大老年消费者，在购买保健品时要保持清醒头脑，切勿轻信销售人员的夸大宣传。遇到可疑情况时，请及时拨打 12315 投诉举报电话，维护自身合法权益。

来源 / 秦都区市场监管局