近日，全球知名的独立站建站 SaaS 服务商 SHOPLINE 与硅谷 AI 科技企业 Seel 宣布达成独家战略合作。Seel 正式成为 SHOPLINE 生态中为北美和欧洲商家提供售后保障解决方案的唯一官方合作伙伴，双方将共同为独立站商家在欧洲和北美市场打造嵌入式售后保障，引领 " 消费者付费、商家零成本 " 的售后新模式。通过为欧美消费者提供统一的第三方售后保障服务，帮助商家重构独立站增长逻辑，重塑跨境电商的信任边界。

破解北美售后困局，构建增长新引擎

从消费者端来讲，美国消费者年均从 55 个独立站购物，但各商家退货政策差异巨大，退货周期 7 天至 365 天不等，退货条件标准不一，服务标准模糊等 " 政策迷宫 " 导致独立站转化率损失高达 14%。而 Seel 提供的由欧美政府监管的第三方售后保障体系正在破解这一困局。

Seel 通过 API 在交易页嵌入标准化保障选项，由欧美用户按需购买，商家零成本部署。Seel 的四大核心服务可覆盖 80% 售后问题：

• 无忧达：物流运输损坏 / 丢失照价赔偿，延误直接补偿；

• 随心退：Final Sale 商品支持退款（商家免回收）；

• 无忧退：逆向物流费全包（降低消费者退货门槛）；

• 延长保修：延长保修期，消费者更安心（维修成本由 Seel 承担）。

同时，Seel 利用 AI 和合规构筑双重护城河，为商家和消费者提供安心、高效的售后体验。通过 AI 动态防护网实现 0.1 秒欺诈交易阻断和 3 秒赔付；全美合规持牌和本土团队提供服务，数据安全满足 SOC2 等企业级最高级别认证，确保全方位法律合规性。

Seel 独特的 " 消费者付费，商家零成本 " 欧美电商售后模式，正在帮助欧美电商卖家把售后风险点转化为利润增长点。

生态协同，共创价值

此次合作将 Seel 的售后保障能力深度整合至 SHOPLINE 生态。商家仅需一次简单的 API 对接，即可收获三大核心价值：

• 订单转化率提升 2%+

• 平均客单价提升 7%+

• 拒付率降低 20%

SHOPLINE 表示：" 独立站竞争已从流量争夺转向信任资产沉淀。Seel 的接入让商家零成本获得媲美亚马逊的售后体验，这正是品牌溢价的核心杠杆。"

Seel 强调：" 我们与 SHOPLINE 共建的 'AI 合规基建 '，将把企业流动性危机转化为净利润增长点，重构 DTC 出海增长公式。"

SHOPLINE 与 Seel 的战略合作不仅是一次服务升级，更是对行业生态的重构。通过将售后成本中心转变为利润中心，用法务合规构筑增长护城河，以 AI 技术重铸消费者信任链条，拥抱跨境电商的 " 信任定价 " 新时代。