照金景区以党建为引领 开展 " 红色基因铸魂 优质服务惠民 " 活动 推动景区高质量发展

照金景区锚定打造全国知名红色教育高地目标，不断加强党建基础研究，创新党建工作模式，推进党建与业务深度融合。围绕打造 " 红色基因铸魂 优质服务惠民 " 党建特色品牌，建强红色文化传承、安全维稳、服务质量提升 " 三支队伍 "，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，激发全体党员干部干事创业的信心和热情，进一步增强党建工作的内生动力和工作活力，真正做到让党的旗帜举起来、党的声音响起来、党的形象树起来。

红色先锋铸魂

信仰星火淬初心

照金景区深入挖掘红色资源，创新教育形式，通过 " 三个聚焦、两个结合、三个提升 "，打造了一支政治过硬、业务精湛的红色文化传承先锋队，让红色基因融入血脉，让革命精神薪火相传。

红色文化宣讲进学校

红色文化宣讲进机关

红色文化宣讲进社区

红色文化宣讲进景区

红色文化宣讲进企业

红色文化展示

沉浸式体验教学

丰富红色文化传播模式

" 三个提升 " 彰显时代价值。提升思想政治引领力，通过沉浸式研学，党员干部实现从 " 被动听 " 到 " 主动悟 " 的转变。提升红色教育影响力，上半年接待游客 117.3 万人次，综合收入 3.46 亿元。提升服务发展融合力，红色资源挖掘不断深入，党员干部服务意识显著增强，游客满意度达 98% 以上。

维稳先锋固本

平安基石筑和谐

创新构建 " 网格化 + 专业化 + 智慧化 " 安全管理体系，通过三级网格管理与 " 信息联通、应急联动、隐患联查、培训联办、事故联处 " 的 " 五联机制 "，推动景区安全工作实现从被动应对到主动预防的深刻转变。今年以来，已精准消除安全隐患 34 条，先后圆满完成 20 余次重要节点、重大活动的安保维稳任务，用实干担当为红色景区筑牢平安基石。

加强技能培训

在专业化建设方面，照金景区建立了 " 日常巡查 + 专项检查 + 节前彻查 " 的三查机制。针对夏季蛇类活动频繁的情况，安保人员开展 " 拉网式 " 排查，设置警示标识，配备蛇伤急救包，开展全员应急培训。在革命旧址保护方面，构建景区文物使用单位自查、智能化系统日查、文保员网格员日常巡查、管委会相关部门定期不定期督促检查的 " 四位一体 " 防护体系。积极开展革命旧址认领活动，一个党支部包抓一个旧址，每月组织党员干部进行环境卫生整治、安全巡查、隐患排查等活动，展现党员干部责任担当。在智慧化建设方面，通过制定快速响应和联防联控机制，形成 " 智能预警—快速响应—云处置 " 管理闭环，大幅提升应急处置效率，以实际行动守护区域安全。

安全应急演练

安全服务岗

加强日常巡查

强化旧址保护

服务先锋润心

品质升级触手可及

照金景区坚持以党建为引领，创新推行 " 三个强化、四心服务 " 工作法，着力建强服务质量提升先锋队，让红色旅游既有 " 内涵深度 " 又有 " 服务温度 "。

旅游服务培训

" 三个强化 " 夯实基础，筑牢红色服务 " 压舱石 "。强化队伍建设，在辖区内各景点组建 " 红心志愿服务队 "，常态化开展咨询引导、人员车辆疏导、困难帮扶等志愿活动。强化标准制定，出台《景区服务标准化规范指引》，细化环境卫生、投诉处理等 10 项流程。强化技能培训，开展 " 每月一主题 " 培训，专题培训服务质量、社交礼仪、旅游投诉处置等技能，服务专业性持续提升。

旅游咨询服务

贴心服务游客

" 四心服务 " 传递温情，激活红色旅游 " 新动能 "。在环境维护上彰显 " 匠心 "，景区常态化开展环境卫生整治，升级完善游客服务中心。驿点服务突出 " 暖心 "，景区设置 " 爱心驿站 "" 红色服务站 " 5 处，配备 " 五个一 " 服务包（导览图、急救箱、充电宝、轮椅童车、留言簿），提供免费饮水、应急药品等 10 余项志愿服务。定制服务体现 " 贴心 "，针对旅游团队推出 " 菜单式 " 定制服务，覆盖一日游、二日游、亲子游、毕业游等多种线路，提供 " 前期沟通—现场服务—后期跟踪 " 一站式保障。投诉处置秉持 " 诚心 "，景区推行 " 首问负责 +24 小时响应 " 机制，通过 " 重要投诉上门处置、疑难投诉面对面处置、一般投诉现场处置 " 模式，不断提升投诉处置满意率。

优化景区环境

在这片承载着红色记忆的山水之间，红色文化传承先锋队正将革命历史娓娓道来，安全维稳先锋队默默守护着每处险隘，服务质量提升先锋队为游客提供暖心服务。" 三支队伍 " 如同奔涌的红色脉络，让恒久的风景跃动着新时代的生机。

来源 / 照金发布