日前，京东快递方面宣布推出跨城急送与极速派送 2 项新服务，将通过高铁运力与即时配送资源深度协同，打造跨城快递最快 4 小时达、末端派送 1 小时送货上门的极致体验，全面覆盖个人应急、商务寄件、门店调拨、生鲜速达等多场景需求。

其中，跨城急送服务创新地采用了 " 即时揽派 + 高铁运力 " 的运营模式，构建起覆盖全国主要城市的极速送达网络。据了解，该服务承诺跨城寄递当天取件（平均 20 分钟内上门取货）、当天送达，实现跨城快递最快 4 小时送达，同时提供配套保价、全程轨迹跟踪、超时退费等保障。

据京东快递相关业务负责人介绍，跨城急送服务独立于快递大网，围绕金融、旅游、珠宝等中高端客户需求，采用优先处理机制，例如专人取件、专人派件，选择当日最快到达的高铁车次运输。同时运输过程中采用专用箱独立集装，并粘贴专用标识，进而为合同标书、商务函件、贵重物品等紧急快件提供安全可靠保障。

而极速派送服务则在京东标快 / 特快、生鲜标快 / 特快等标准产品的基础上，通过整合即时配送资源，实现快递包裹到站后立即派送，并确保 1 小时内送货上门。据了解，目前该服务已覆盖全国 50 余个核心城市，可有效满足主城区快递站点 5 公里范围内个人紧急物品急送，牙科诊所、手机门店等早间调拨，以及樱桃、荔枝等生鲜食材快速履约需求，提升配送效率与用户体验。

对此京东快递方面表示，此次双产品的上线标志着其在时效分层服务上的全面升级，进一步巩固了其在中高端快递市场的领先地位。接下来将持续优化服务网络，整合内外部资源，为个人与企业客户提供更省心、更高效的快递服务，助力实体经济提质增效、高效运转。

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