近日，工信部、民政部、市场监管总局联合印发通知，部署开展 "2026 年孝老爱老购物季 "。作为扎根社区的新零售品牌，" 悦当家 " 始终坚守 " 家门口的购物生活平台 " 的定位，积极响应国家大力发展银发经济的号召。

目前，悦当家在川内的首批门店已全面落地运营。在 " 品质好物 + 便民管家 + 温情邻里 " 的三位一体创新模式下，我们紧跟政策导向，在助力银发经济扩容提质、提升长辈们的获得感与幸福感方面，正在一步步将美好愿景化为现实：

一、 响应 " 打造多元融合体验场景 "：构建 " 家门口 " 的适老体验空间

政策要求建设可体验、可适用的适老产品体验空间，推广 " 线下体验、线上下单、上门服务 " 新模式。

悦当家交出的答卷：

• 线下门店即体验中心： 我们在川内的首批门店不仅是零售店，更是社区长辈的 " 生活驿站 "。我们优化了门店的硬件配套（如防滑设计、适老休息区、清晰大字标签等），设立了适老产品展示专区，让社区长辈下楼就能摸得着、试得到优质国货。

• 线上适老化迭代： 悦当家线上平台去繁就简，积极优化 " 长辈模式 "，操作更简便，页面更清晰，让长辈也能轻松玩转线上购物。

• 打通最后一公里： 完美实现了政策提倡的 " 门店体验 + 线上下单 + 送货上门 " 闭环，腿脚不便的长辈只需一个电话或小程序一键下单，悦当家的服务人员即刻将商品和服务送到家。

二、 响应 " 强化需求牵引与畅通渠道 "：让优质适老产品与服务 " 零距离 " 进社区

政策鼓励推动适老产品和服务进社区，提升长辈就近体验和购买便利度。

悦当家交出的答卷：

• 深耕本地生活，解决最后一公里： 悦当家核心发力本地生活板块，围绕长辈日常生活中的 " 急难愁盼 "，整合优质服务资源，提供上门服务与适老化改造等一站式解决方案。无论是家居防滑改造、扶手安装，还是日常清洁、管道疏通、家电维修，长辈只需通过线上平台下单，就能享受便捷的上门服务。

• 把 " 专业的事 " 交给 " 专业的人 "： 我们严选本地优质服务商，建立服务标准和信用评价体系，确保每一位服务人员都经过专业培训，让长辈在享受便捷服务的同时，安全和品质也有保障。

• 精准选品，按需供给： 依托四川本地社区的真实消费数据，我们不仅提供生鲜百货，更针对长辈的细分需求，精准引入了营养健康、日常护理等适老新产品，让国家鼓励的优质适老产品直达长辈的餐桌和床头。

• 线上线下一体化：悦当家 App 与线下门店同源同价，商品与服务一站购齐。 长辈既能在线上浏览优选好物，也能到店体验后下单购买适老产品，享受 " 体验—下单—上门 " 的完整服务闭环。

三、 响应 " 传承创新孝老消费文化 "：深耕 " 邻里陪伴 "，做长辈的贴心人

政策强调要深入开展 " 数字适老中国行 "，通过互动交流推广数字技术，引导长辈群体理性认知。

悦当家交出的答卷：

• 无可替代的 " 温情邻里 "： 这是悦当家最核心的温度所在。我们的店员不仅是导购，更是长辈们的 " 好邻居 "。我们定期在川内门店开展社区互动，陪长辈拉家常，构建社区社交圈，极大缓解了长辈们的孤独感，提供全方位的情绪价值。

• 跨越 " 数字鸿沟 "： 针对政策提到的数字适老，悦当家门店承担起了 " 科普站 " 的功能。我们的工作人员会耐心手把手教社区长辈使用智能手机、防范网络诈骗，真正把对长辈的关怀融入到了平时的每一天。

四、 响应 " 系统培育银发消费品牌 "：严控品质，打造儿女放心的诚信平台

政策指出要加强适老产品和服务质量安全监管，依法维护长辈消费者的合法权益。

悦当家交出的答卷：

• 坚守诚信经营，守护长辈权益： 悦当家充分发挥社区平台的 " 守门员 " 作用，严格把控供应链与选品环节。我们坚决拒绝夸大宣传，确保每一件送到长辈手中的商品都货真价实、安全可靠，让长辈买得舒心。

• 树立安心口碑： 我们坚持 " 让长辈安心、让在外打拼的子女放心 " 的原则，用实打实的商品质量和贴心的售后保障，在川内首批门店周边树立了极佳的 " 孝老爱老 " 品牌口碑。

当前，"2026 年孝老爱老购物季 " 火热开展之际，悦当家将继续发挥 " 家门口 " 的阵地优势。我们将以川内首批门店为样板，进一步深化 " 品质好物 + 便民管家 + 温情邻里 " 模式，将更多优质的适老产品与服务引入社区。

悦当家，不仅是一个购物生活平台，更是长辈们幸福晚年生活的陪伴者与见证者！