10 月 30 日，在 2026 腾讯全球数字生态大会多模态应用专场上，腾讯云集中发布 WAND-Vega 多模态应用模型、" 实时智能 "、" 云联络中心 AI 语音智能体 " 等多款新品。多模态 AI 技术正从内容生产、业务应用到实时交互深度嵌入业务全链路，助力短漫剧、电商、社交娱乐、具身智能等领域的企业实现全球业务新增长。

腾讯云副总裁李郁韬表示："2026 年产业 AI 竞争的焦点正在转向实时交互与任务交付，多模态成为贯通业务流的关键，腾讯云愿意做那个最扎实、最靠谱的底座。"

智象元一、麦芽传媒、Rockstreamer、原力灵机、Soul 洛希、赛舵智能、生数科技等企业代表出席本次专场，围绕原生世界模型、微短剧工业化、AI 原生传媒娱乐、具身智能、实时语音交互等议题，展示了多模态技术如何真正跑进业务一线。

WAND 服务世界杯等国际盛事，为 AIGC 生产提供高性价比选择

多模态最先撬动的，是数字内容的需求量。过去一部短剧从剧本、画面生成到成片，按周排期是常态；现在同样的流程被压缩到小时级。如何提升 AI 生成内容的直接可用率、降低筛选与综合成本，成为企业内容生产落地多模态的关键门槛。

腾讯云音视频 AI WAND 应运而生。它整合混元等主流多模态模型、WAND-Vega 多模态应用模型与百余款媒体处理工具，覆盖生成、理解、处理、编码全链路，企业可以通过已有的云产品和标准接口直接调用。

其中，全新升级的 WAND-Vega 基于主流开源模型深度优化，具备图像、视频、语音的多模态生成与理解能力，并针对广告、电商、短漫剧、AIGC 工具平台等商业场景进行针对性调优，提供兼具质量与性价比的选择。此外，9 月发布的 Hy Image3.5 preview 模型也已接入 WAND 体系，为商业海报、剧集分镜、电商物料等专业场景提供高性价比的规模化生图能力。目前，WAND 服务超 2000 家企业，日均生成 450 万 + 张图片、300 万 + 秒视频，帮助客户降低约 20% 的内容生产综合成本。

今年美加墨世界杯期间，WAND 为 17 个国家和地区的官方转播平台提供技术服务，创下中国云厂商服务世界杯的技术覆盖范围新纪录。即将开幕的 2026 中国 APEC 峰会上，WAND 还将为大会新闻中心承担媒体信号分发、多语种智能字幕与移动端竖屏适配等核心职能，以毫秒级时延将内容送达全球。

实时互动全面升级，AI 互动更智能、更灵活、更拟人

内容生产之外，多模态能力正在进入游戏、直播、会议等高频互动场景，承担 " 眼睛、耳朵、嘴巴 " 的角色，看懂画面、听懂语音、发出声音，并在此基础上叠加实时画面生成能力。用户边操作、边说话、边补充，AI 需要同步理解现场发生的一切并实时回应，这对响应时延、理解准确度和交互自然度提出了极高要求。

腾讯云实时互动全新发布 " 实时智能 "，基于全球低延迟网络与实时互动工程能力，叠加 ASR、TTS、实时渲染等 AI 能力，提供实时会话与实时理解两类智能体，并在此基础上叠加丰富 AI 互动玩法。实时会话支持随时打断、反复追问且对话不中断，带来接近面对面沟通的自然体验；实时理解则将零散表达整理为结构化信息，减少重复沟通，显著提升业务处理准确率与交付效率。

该方案既支持一站式嵌入多端业务系统，也可单独集成语音识别、语音合成、同声传译、内容理解及实时视频生成等 AI 原子能力。目前，产品已在医疗、物流、AI 陪伴、教育面试等场景落地，更稳定的音视频通话与更自然的 AI 互动体验。

另一块高频场景是企业热线。传统热线自助率低、重复应答多、转人工率高，腾讯云联络中心（TCCC）升级的 " 云联络中心 AI 语音智能体 "，依托全渠道通信与面向电话场景优化的对话模型，覆盖呼入接待、外呼回访与人机协同回复，有效提升问题解决率与服务效率，推动热线从 " 能应答 " 走向 " 能办结 "。目前已在汽车、金融、保险、物流、制造等行业落地。

推理走向全球边缘，一站式网络加速、安全防护与推理性能优化

AI 游戏、商品推荐、实时素材投放 …… 每一次用户交互背后都是一次实时推理。链路越实时、并发越高，响应慢一点或单次成本高一点，放大到海量会话里就会直接影响用户留存和业务利润。

基于此，腾讯云边缘推理服务平台 EdgeOne Booster 依托 EdgeOne 全球边缘节点与分布式推理架构，将网络加速、安全防护与模型推理就近部署到离用户更近的地方，让 AI 应用在全球各地实现更低时延响应，并稳定承载流量高峰。

在大会现场，卓益得 DroidUp 携全球首款完全仿生机器人 Moya 亮相，基于 Booster 边缘就近推理，机器人首字响应提速 30%、交互抖动降低 4.6 倍，机器人交互更流畅、更拟人。

在内容创作场景，EdgeOne Booster 于近期 VOGUE 时尚活动中为影视飓风提供推理支持，灵活调度资源，支撑云上视频素材的 3D 预处理与 4D 高斯重建。面向中小业务及开发者，EdgeOne Makers 则提供零侵入接入、不锁定框架的运行底座，支持 Web 应用与智能体就近托管、快速上线。

具身智能加速落地，多模态成为机器人的 " 眼睛和大脑 "

在机器人、无人驾驶等硬件场景中，多模态能力正在成为具身智能的感知与决策中枢。腾讯云已与智元机器人、未来眼科技、卓益得机器人达成合作，通过 WAND-Vega 的多模态理解、实时音视频（TRTC）与 EdgeOne Booster 协同，为数据标注、实时交互与低时延推理提供端到端支撑。

" 最好的技术是让人感觉不到它的存在，只觉得一切都快、顺、安心。" 李郁韬表示。从内容生产到实时交互，从边缘推理到具身智能，腾讯云正在把多模态的技术潜力，落地为各行各业触手可及的生产力。