短阅读专栏:第 17 期
作者 | 刘国华 原创出品 | 管理智慧
朋友圈的衰退,恐怕我不说,你也非常明显地感觉到了。早些年,你每天早上起来像皇帝批阅奏章一样的朋友圈动态,现在你都没有点开的冲动了。很多人的反馈是,朋友圈根本看不到生活的影子,缺少 " 人味 ",大家普遍都用转发代替原创,用展示工作代替展示个人生活。
但这不是谁的问题,也不是 " 人心不古 "。这是规律使然的残酷一面:所有靠熟人关系起家的内容平台,最后都会败在 " 刺激不够 " 上。
以前大家为何会频繁刷朋友圈?是获得新信息 / 新知识?还是关心别人的生活?答案可能都不是。
大部分情况,刷朋友圈只是一种 " 信息焦躁 " 的解决方案。人们不停寻找新鲜信息,来刺激大脑,让它长时间保持活跃。一旦缺乏这种刺激,大脑就会变得疲倦,无处安放。人们要这些新鲜信息,未必是因为这些信息对他们有用,或者想要学习它,纯粹是缓解信息焦躁的刺激物。人们大部分点赞或转发的内容,也并非是是学到了新知识,只是其说出了他们想说而没说出的内容罢了。
但熟人社交的天花板就在这儿——信息源太有限了,大家都是那些老面孔,说来说去还是那点事儿,刺激密度天然就不够。朋友圈从 " 分享生活 " 的乐园,到 " 展示名片 " 橱窗,再后来的 " 推销场 "。这并不说明大家变了,而是平台的刺激强度跟不上了,用户自然转身去了别处。
短视频平台,为什么能一路狂飙?核心不是内容更有深度,而是刺激密度高、供应能力强。算法推荐一个接一个,完全不靠熟人、不靠关系,全靠陌生人内容无限投喂,大脑根本停不下来。这才是它赢的本质。
所以问题的核心,不在 " 内容质量 ",而在 " 刺激密度 " 上。这也是注意力经济最不讲情面的地方:谁能持续供给高密度刺激,谁就能占领用户的大脑。
反过来说,任何想圈住用户的产品,不管是做社交、做内容、做消费,都得先问自己一句话:我能不能持续刺激用户的大脑?如果答案是 " 不能 ",那不好意思,被替代只是时间问题。因为注意力经济不是一场内容之争,而是一场刺激的供给战。
小注
此篇所录,出自所著《新商业思维》(第一辑)。并于原稿之上,多有略微删润,以增益其义。
套书共六辑,洋洋洒洒百万余言,以 " 短阅读,长思考 " 为成文原则,广涉商界诸般思维,常有洞见。然书成之后,阅者寥寥。虽或有读者妄语曰:" 读此六卷,世间再无新思维;纵有新意,亦不过换汤而已。" 此言或讥或赞,不可尽信。然有友人劝曰:" 观点思维若不传,终将珠玉蒙尘,实为可叹。" 余闻此,颇感其言有理。且其已久无再版,市井难寻,欲购亦不可得。
故此立志,将以数载光阴,择时细述,陆续刊布。惟愿诸君偶有所得,一言半句,能启思路,便不负笔墨一场。
作者|刘国华
华夏基石管理咨询集团高级合伙人,品牌与传播事业部负责人,专注品牌建设与企业文化、企业史与企业家思想,常年为多家企业提供咨询服务。
北京大学战略决策与管理心理学高级研修班(学制 12 个月,每 1-2 个月来学校上课 1 次,每次 2-3 天,一共 9 次,个人报名或以团队报名皆可。)
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