11 月 12 日，美团今日官宣发布骑手委屈关怀计划，一经核实属 " 非骑手责任 " 的委屈事件，审核通过后平台将提供「最高 50000 元」的委屈安抚金，外加「平台法律援助」。

美团表示，骑手可在美团骑手 / 美团众包 App 的骑手之家服务中填写表单，提交证据。

该计划逐步覆盖全国中。