表外表里 7小时前
外卖大战后,茶饮商家“大逃杀”
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文 | 表外表里,作者 | 刘钰民,编辑 | 曹宾玲

站岗 10 小时不准碰手机,坐下歇会儿扣 20 元,一天擦无数次吧台,手都皴裂了还被嫌 " 太悠闲 "……

淡季到了,奶茶店员舟舟反而更累了。店里裁到只剩她一个人,硬是掰成两个用,老板还天天来找茬,她想不明白逼走自己对老板有什么好处。

茶饮店主王洁,却能体会那份焦虑与无奈:" 补贴一停,全部归零。"

三个月前,她还在抱怨忙到没时间吃饭,踏进秋冬,生意像坐过山车般俯冲。顾客都走到门口了,看到恢复原价的奶茶扭头就走,单量相比外卖大战时 " 膝盖斩 ",日营业额屡屡跌破 1000 元 " 盈亏警戒线 "。

要命的是,在订单狂飙的那两三个月里,她也没挣到几个钱。业绩再这么垮下去,怕是撑不过这个冬天。

跟王洁境遇相似的商家,不在少数。据 GeoQ Data 数据,今年国内连锁茶咖品牌净增门店数量快速攀升,仅三季度便开出新店 2.6 万家,同比去年几乎翻番。

这批玩家被红利所吸引,又被流量消逝所困住,迎接它们的是低价反噬消费心智、同行 " 卷成麻花 " 的残酷现实。

新一轮的 " 大逃杀 ",已经拉开帷幕。

都 2025 年了,茶咖店还能一年回本?

如果说现在投身茶咖行业等于 " 进场当炮灰 ",王图铭就是虎口夺食的人。

她的咖啡店开在写字楼里,打工人不上班基本荒废,一周只做 5 天的生意;且刚开业没多久,附近 3 公里内又冒出一家同品牌新店,直接贴脸加密。

然而,拿着这样的 " 困难剧本 ",她却在最近半年一口气连开 3 家店。

" 只要去咖啡店里坐上一天,你就知道这门生意还能干。" 王图铭说。她发现,许多外卖小哥也是店里常客,他们能一天买三杯,边拎着给顾客送的餐品,边吸着冰美式往外冲。

上班族们也越喝越多,店里仅靠工作日消费,日均能卖出 200 杯,每月净赚 2 万多。如果保持下去,王图铭一年就能回本。

她敏锐意识到,茶咖可能正从 " 可选消费 ",蜕变为替代瓶装水的解渴 " 新刚需 "

研究数据显示,茶咖行业虽然告别了跑马圈地的高增长阶段,但随着人群渗透和依赖度增强,市场规模仍在扩大,创造出大量致富机会。

职业开店人球球,也是掘金者之一。不过,她最初盯上的并非茶饮,而是餐饮。

彼时,一家生意火爆的胡辣汤品牌正在全国扩张,球球准备了几间年租金 10-50 万的店铺,兴致冲冲去了。然而到了招商会现场,望着手指图册,大喊 " 这里好,就开在这 " 的大师傅,她觉出不对味来。

被锁定的位置,不是她找好的任何一间,而是本地高端商场里星巴克的隔壁——真开在那,每天得给精致都市男女卖 900 碗胡辣汤,才能在预期内回本。

球球没说什么,连夜提箱子跑路:" 上百万的投资,给你出谋划策的居然是一位初中毕业的厨师,真是个草台班子。"

相比之下,后续考察的那些茶饮品牌,更令她安心:不同于后厨主导、高度分散的传统餐饮,茶饮早已进化成标准化的 " 快消工业 ",哪怕小连锁也自成一套体系,试错成本更低。

但带来的收益,却不比餐饮逊色。

"大环境不景气的时候,奶茶和咖啡是消费者触手可及的‘即时快乐’。" 在球球眼里,茶饮是一门低价高频的好生意。

森茶主理人阿方则点出另一个关键:茶饮的价值弹性远胜许多品类。" 一盘土豆丝值多少钱,消费者心里门儿清,但一杯原创饮品的价格上限,却可能望不到边。"

8 年前她创办品牌时,正赶上现制茶饮铺满大街小巷的黄金年代。店里一款巧克力饮品卖到 38 元,依然畅销。其品牌也经历了同样的高光时刻——尽管需要高昂的加盟费用和建店成本,追捧者仍络绎不绝,因为进场当年就能回本,甚至再赚 100 万。

如今行情虽已不同往日,但在业内仍不乏 " 开业 3 天 GMV 破 11 万 "" 老家开奶茶店半年回本 " 的传说,它们像诱饵一样吸引着一批批新人入场。" 连我妈刚退休的姐妹,都想开家奶茶店。" 阿方无奈道。

球球手下一位得力干将近期也离职创业了。他打小渴望拥有一家自己的奶茶店,从大学开始兼职摇奶茶,攒够了钱便迫不及待圆梦去了。

" 店选在景区旁,接手了现成的装修和设备,他自己也有扎实的操作经验。" 球球说,他是带着极大的信心和冲劲开始的。

然而结果是,他被那家店 " 套牢 " 了。

自营在 " 挨打 ",连锁在 " 吃肉 "

数据显示,茶咖连锁化率持续提升,2024 年茶饮连锁化率已达到 51%,但行业整体门店数却在减少。

这意味着,一大批独立创业者,消失在了一升一降之间。

自营咖啡店老板周诚,正是艰难求生的商家之一。

" 瓶吹百里甜拿铁、紫苏西柚冰咖啡 …… 名字花里胡哨的,能好喝吗?" 听到顾客质疑自己精心研发的新品,周诚内心已经毫无波澜。

这几年,他被打击过太多次,但凡价格高点的,消费者都不太乐意尝鲜。而自营是靠产品和体验立足的,买单的人少了,店里收入有时还不及他出去打工高。

外卖大战开打后,本就缺氧的生意,更加窒息。

阿方经常在街头,目睹这样一幕:外卖小哥取完奶茶,转身送进了十几米开外的饭店。" 消费者即使在附近吃饭,也不再堂食,而是薅外卖羊毛。" 她无奈道。

不仅如此,点外卖然后自提的人也肉眼可见变多,从以往仅仅 " 周末有 " 变成 " 天天有 ",从 " 一两人 " 变成 " 五六人 "……

" 尝过 1.69 元的库迪、3 块 9 的古茗,以后 9.9 元就是心理钱包天花板。" 阿方愈发清晰地认识到,茶饮的暴利时代已终结,现在是 "10 元以内 " 新时代。

而这样的消费观念转变,落在商家头上,就是不可承受之重。

球球听说出去创业的小伙子,每天从早 9 点营业到凌晨 12 点,大受震撼——要知道,开早和打烊还得花 2 小时,这意味着他每天工作时间长达 17 小时!

但转念一想,进场就碰上外卖大战,她又读懂了 " 拼命 " 背后的无奈。

做活动换曝光,配方复杂的自营不一定接得住流量。即使加派人手,也难以挣钱——优惠券满减后,一杯饮品只卖几块钱,刨去各种成本,根本是赔本赚吆喝。

可不参与,消费者全被低价吸引走,一天凑不出几单。那个吃到 " 时代黑利 " 的年轻人正是如此:开业小半年,生意始终不温不火,靠不断拉长营业时间 " 硬撑 "。

相比于不是 " 今天关门 " 就是 " 明天关门 " 的自营商家,连锁品牌在大战中显得游刃有余。

5 万、10 万、20 万 …… 外卖大战开打后,球球发现同行们投流的金额越来越大。见过最夸张的一位,营销费占营业额比例超过 50%,卖一杯奶茶一半都是广告费。

" 只要做外卖,一定会带来更高的平台抽佣和包材支出,以及更低的实收和利润。" 球球说。但砸钱做外卖不是 " 找死 ",而是 " 打不过就加入 ":" 资本要改变人们的消费习惯,我们无力对抗,但可以利用窗口期搞钱。"

于是,在补贴闸门大开的时候,商家们纷纷拿出柠檬水、冰美式等简单产品做低价,快速提升单量的同时,利用连锁品牌集中采购的成本优势,放大经营的杠杆。

球球的一个朋友,三四月每天单量只有一两百,投流后猛增到五六百,成功从亏损变成月赚 3 万。

这在新茶饮的财报里,也可窥见一斑。最快响应大战、让利最大方的古茗、霸王茶姬、蜜雪冰城,上半年营收增速格外抢眼。

然而,光鲜的业绩并非没有代价。

在阿方看来," 冲单 " 的本质是一场利润的层层挤压:平台压品牌,品牌压研发,采购压供应商 …… 最后每个环节都被榨干,链条上的参与者 " 无人生还 "。

这显然不是长久之道。她没有盲目卷单量,而是寻找其他 " 版本答案 "。

选对地方、跟对品牌,就赢了一半

有段时间,阿方的电话都快被加盟商打爆了。眼看同一条街上的奶茶店订单量飙到 3000+,自家才几百单,他们急着要把所有活动拉满。

焦虑的声音听多了,她也添了几分浮躁,忍不住怀疑自己动作是不是不够果断?

但这个念头只是一闪而过。看着疯狂点外卖的消费者,被一杯杯果葡糖浆兑的廉价小甜水投喂,且 "10 元奶茶 " 大概率会是未来一段时间的主流趋势,她又找回了定力。

"一种不幸福的状态持续久了,终将招致厌恶。" 阿方坚信,人们坐在水吧里闲聊、拍照、享受一杯好饮料的需求也不会消失。

而那,正是商家突围的机会。

所以阿方安抚加盟商:" 单量是虚的,每月落袋的利润才是实实在在的。" 但她也不主张坐视不理,而是要学会 " 聪明地借势 "。

比如,研发新的调和型冰茶替代配方复杂产品,做到降低成本、迎合外卖的同时,守住风味与健康的底线,顺便在消费者心中埋下品牌的 " 种子 ";此外,总部给加盟商适当补贴,保证门店运转。

相比于阿方,王图铭的生存法则是另一个极端——跟着总部猛猛冲单。

在激烈的价格内卷里,她店里的咖啡低至 3 块 9 块钱一杯,仍然有得赚:" 品牌会补贴到理论成本,甚至再多给一点钱,确保你不亏。"

王图铭知道,这些补贴是 " 羊毛出在羊身上 ":总部统一供货的牛奶要 7.5 元 / 瓶,网上单价才 6 元;咖啡豆 125 元一公斤,比对家贵了近五成。

但想要在茶咖赛道里立足,这家品牌已经是投入最低、风险最小的选择了。

王图铭也曾投奔过单店业绩很漂亮的大品牌,抛开动辄大几十上百万的加盟费、严苛的经营管理要求不说,加盟面试难度就直逼考公。" 快 40 岁的人了,还被面试官问‘第一份工作的绩效’。" 她感到无语。

反而是高速扩张期的新品牌,给出了诱人的橄榄枝:加盟费一次付清打 8 折、免服务费抽成,就算几个月倒闭,总部也照价回收设备装修 ……

遇上外卖大战这难得的 " 风口 ",总部主动承担营销成本抢市场份额,王图铭也默契地上了 " 同一条船 ":"选对品牌跟对人创业赢面就大了一半。"

球球的开店思路与王图铭不谋而合,但还是踩了坑。

选定茶咖行业后,她就留意到一家商场奶茶店,任何时候路过,都能看见店员忙碌的身影。甚至因为生意太好,又在同一栋楼的高层开了新店。

论价格,这家奶茶的定价不如蜜雪冰城有性价比;论口味,坚持真材实料的茶饮也一抓一大把。但球球观察发现,这个区域性奶茶品牌,在本地人心里分量十足," 想喝奶茶首先想到它。"

认定品牌有价值,她火速谈妥了加盟,前两家店开业即爆,业绩喜人。因此得知一个传统商场有租金便宜的铺位,她又趁热打铁,开了第三家店。

然而,这家店开业 3 个月,几乎没有营业额,最终以亏损 10 万草草收场。

" 我太自信了,忽略了周围社区老年人居多,没人喝奶茶。" 这一次失败,狠狠警醒了球球,"赚的不是这个行业的钱,是点位资源的钱。"

任何品牌都有赚钱的铺位,也有倒闭买单离场的铺位,关键是要找到那个黄金坐标,匹配红利期的产品。

回归入行的初心,球球开始关注茶咖以外的新机会," 等哪天发现更吸金的买卖,我可能会马上改换门面,重新出发。"

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