12 月 4 日晚上

多位网友在微博发帖反映

阿里系多款产品瘫痪

包括支付宝、淘宝、闲鱼

多个话题一度登上微博热搜榜

网友表示

平台付款成功却显示 " 待支付 "

客服通道瘫痪超 9000 人排队

不少网友反映

三家集体罢工

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有网友称在淘宝上多次尝试付款显示失败，好不容易成功后，又卡在待付款页面。网友称，自己也不清楚究竟是淘宝的问题，还是支付宝的问题。还有网友开始担心，自己闪购的外卖能否顺利送出。

对此，淘宝客服回应称，" 若您的订单已支付，但仍显示待付款，请您不要继续重复支付，稍后系统会将订单更新到最新状态 ~ 给您造成的不便我们深感歉意！"