每日经济新闻 6小时前
遭同行吐槽:“大字吹牛,小字免责”,公牛集团:广告语没毛病,诋毁我们,起诉索赔420万元
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"10 户中国家庭,7 户用公牛 ",是插线板巨头公牛集团(603195.SH)长期使用的宣传语。值得注意的是,公牛集团在使用这句宣传语时,有时下方会用小字注明:" 正在使用或曾经使用过公牛产品(电连接、墙壁开关插座、LED 照明、数码配件等)的家庭 ",有时也未用小字注明。

图源|网络截图

《每日经济新闻》记者在公牛集团官网可以看到十分显眼的 "10 户中国家庭,7 户用公牛 " 广告语,而在该广告语下方有两行小字,写着 " 数据来源:尚普咨询集团;覆盖全国 ( 不包含港澳台 ) 家用全渠道市场;基于行业专家调研、消费者调研与渗透率数据,得出:正在使用或曾经使用过公牛产品 ( 电连接、墙壁开关插座、LED 照明、数码配件等 ) 的家庭超过中国家庭总量的 70%。统计时间:2021 年 1 月 1 日至 2024 年 12 月 31 日;本声明于 2025 年 8 月完成调研。"

此前,广东中山市家的电器有限公司多个销售人员在社交平台发布视频,称该宣传语是 " 大字吹牛、小字免责 ",存在误导性宣传,引起外界关注。

目前,公牛集团已起诉家的公司,索赔 420 万元。

被吐槽 " 大字吹牛小字免责 "

公牛集团起诉同行索赔 420 万元

据澎 · 湃新闻报道,11 月 20 日,公牛集团向家的公司发《律师函》,称家的公司销售人员发布视频行为是职务行为,相关视频内容片面地将公牛集团与家的公司产品进行非对称性对比,贬低公牛集团的产品,并声称公牛集团使用的 "10 户中国家庭 7 户用公牛 " 是 " 大字吹牛,小字免责 " 的 " 误导性宣传 ",使消费者误理解为 7 成市场占有率。截至目前,前述人员的相关视频内容已经造成大面积传播,视频总数量将近 300 条,转发量和评论量均已经达到上万条。

图片来源:视觉中国(资料图)

公牛集团认为,家的公司的上述行为损害了公牛集团的商业信誉和商品声誉,导致其社会评价降低,其行为已经构成商业诋毁。公牛集团要求,家的公司立即删除相关视频,并发布道歉声明,协商赔偿公牛集团的损失及合理维权支出。

11 月 24 日,家的公司向公牛集团回函称,公牛集团 "10 户中国家庭 7 户用公牛 " 的广告用语,在跨品类场景中广泛使用时,未明确限定数据适用范围与统计依据,易导致消费者对贵司多品类产品的市场占有率产生误解,不符合《中华人民共和国广告法》中关于广告内容应当真实,准确,不得含有虚假或者引人误解的内容的规定。家的公司相关表述系基于对广告宣传合规性的合理质疑,属于正常的市场观察范畴。此外,相关账号发布的产品对比内容,均严格遵循 " 同品类,同规格,同场景 " 的客观比对原则,所呈现的产品差异均基于实际测试数据,产品参数及用户真实使用体验,目的是为消费者提供全面的产品信息参考,推动行业产品品质与技术的迭代升级。

家的公司还称,同意通过司法途径妥善解决本次争议,并希望借助此次争议的解决,推动行业内广告宣传合规化。

公开资料显示,中山市家的电器有限公司成立于 2007 年 3 月,法定代表人为胡文章,注册资本 3000 万元人民币,经营范围包括生产、销售:照明灯及其配件、电器开关、插座、家用电器等,由匡建、胡文章、中山市家和项目投资合伙企业(有限合伙)共同持股。

据羊城晚报报道,12 月 15 日,针对该事件,公牛集团邮件曾回复称,公司将合法合规作为企业经营的核心准则与底线,在广告宣传、市场竞争等所有经营活动中,严格恪守国家法律法规及行业规范,自觉维护公平有序的市场环境。公牛集团还表示与中山家的相关法律纠纷,公司已就其侵权行为向法院提起诉讼,目前该案件正处于法院审理阶段,暂无更多信息可以透露。

12 月 16 日,家的公司证实,目前,公牛集团已起诉家的公司,索赔金额达 420 万元。

公牛集团创立于 1995 年,于 2020 年上市,主要从事民用电工产品的研发、生产和销售,包括电连接业务、智能电工照明业务、新能源业务等。因为其插座产品市占率常年位居第一,被称为 " 插座一哥 "。

2025 年三季报显示,公牛集团前三季度营业收入为 121.98 亿元,同比下降 3.22%;归母净利润为 29.79 亿元,同比下降 8.72%;扣非归母净利润为 27.01 亿元,同比下降 4.87%。从业务板块来看,电连接业务和智能电工照明业务是其收入的主要来源,长期贡献公司 90% 以上的营收。前者以插线板、数码配件为核心,后者涵盖墙壁开关、照明设备等。

截至 12 月 17 日收盘,公牛集团股价报 42.63 元,年内跌超 12%,总市值 771 亿元。

" 大字吸睛,小字免责 "

市场监管总局:需进一步规范

近期,商家 " 大字吸睛,小字免责 " 现象引发舆论关注,新华社 12 月 5 日发表评论称," 大字吸睛、小字免责 " 现象,近年来有愈演愈烈之势。从生产厂家到销售商家,从线下卖场到线上商场,越来越多厂商把它当成宣传中的常用手段,令人担忧。

对消费者而言,权益受损后容易产生不信任感,进而谨慎消费、不敢消费;对企业而言,靠文字游戏短期获利,终将伤害商家信誉。一旦舆论发酵,多年积累的口碑可能瞬间崩塌;对行业来说,当 " 小字免责 " 大行其道,诚实守信的企业将陷入 " 劣币驱逐良币 " 的困境。" 大字吸睛、小字免责 " 的套路少一点,过硬品质和贴心服务多一些,是广大消费者的普遍心声。

商业的本质是诚信,广告的基础是真实。企业想要走得稳、走得远,终究要靠过硬的产品和真诚的服务。早日戳破 " 大小字陷阱 ",让违法违规者无所遁形,让诚信经营者赢得市场,塑造风清气正的市场环境,让消费者放心消费、舒心消费 , 为提振全民消费筑牢诚信基石。

12 月 12 日,市场监管总局就《广告引证内容执法指南(征求意见稿)》公开征求意见。

该文件对 " 广告引证内容 "" 引证广告 " 的概念、广告引证内容应当遵守的一般性原则和合规要求进行细化;对群众反映集中的 " 销量第一、市场占有率第一 " 等广告宣传用语是否属于违法使用绝对化用语作出回应;对引证广告中广告经营者的认定和法律责任进行明确。

市场监管总局介绍,广告是广大经营主体参与市场竞争的重要手段之一。近年来,部分经营者以明显量身定制的研究报告等为依据,在广告宣传中进行 " 萝卜坑式引证 ",人为制造 " 首创 "" 第一 " 等噱头;部分经营者在广告中采用 " 大字吸睛、小字免责 " 等手段,着力突出商品或服务卖点的同时,显著弱化可能影响消费购买决策的不利信息。

市场监管总局表示,上述行为扰乱市场秩序,加剧 " 内卷式 " 竞争,损害消费者合法权益,需要进一步加以规范。

(声明:文章内容和数据仅供参考,不构成投资建议。投资者据此操作,风险自担。)

每日经济新闻综合自澎 · 湃新闻、第一财经、羊城晚报、新华社、市场监管总局网站、公开资料等

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